Celonis présente ses dernières innovations en matière de Process Intelligence et d'IA durant Celonis:Next 2025

AgentC et Orchestration Engine permettent aux entreprises d'orchestrer des agents d'IA et de les alimenter en Process Intelligence dont l'IA a besoin pour améliorer et automatiser les processus de manière efficace.

Les nouvelles suites de solutions Celonis mettent l'intelligence des processus et l'IA au service de la chaîne d'approvisionnement, du développement durable, de la finance et du front office grâce aux ensembles complets d'expertise et de technologie de Celonis et de son écosystème mondial de partenaires.

De multiples améliorations rendent la plateforme Celonis Process Intelligence plus rapide, plus facile à utiliser et mieux intégrée aux outils utilisés au quotidien

Paris, le 13 mai, 2025 – Celonis, leader mondial du Process Mining, démontre aujourd'hui lors de son événement Celonis:Next comment sa plateforme Process Intelligence (PI) permet aux entreprises de maximiser le retour sur investissement de leurs déploiements d'IA d'entreprise - une nécessité pour réussir dans un avenir où les agents d'IA travaillent aux côtés des humains et les soutiennent. En effet, tout comme les humains ont besoin des bonnes informations pour faire leur travail, l'IA doit comprendre l'entreprise. Avec les mises à jour de sa suite AgentC, l'acquisition d'Orchestration Engine et les multiples avancés de la plateforme, Celonis a montré comment elle fournit l'intelligence dont les entreprises ont besoin pour construire des agents d'IA efficaces, les aide à orchestrer les processus métier de bout en bout et simplifier le déploiement de la Process Intelligence et de l'IA dans toute l'entreprise.

« L'IA est très utile pour les tâches quotidiennes, comme la rédaction de courriels. Mais pour apporter une valeur maximale à l'entreprise, elle doit faire des choses comme vous dire quelles livraisons de clients sont à risque et prendre des mesures automatisées pour réacheminer les livraisons et avertir les partenaires logistiques », déclare Alex Rinke, co-CEO et co-fondateur de Celonis. « Celonis Process Intelligence rend cela possible. Elle fournit à l'IA la connaissance des processus et le contexte commercial qui lui permettent d'accomplir efficacement des tâches critiques, telles que l'atténuation des perturbations de la chaîne d'approvisionnement, l'optimisation des stocks et la gestion des tarifs. C'est pourquoi nous croyons fermement que pour les cas d'utilisation en entreprise, “il n'y a pas d'IA sans PI” ».

PI + AI = Retour sur investissement maximal

Le Process Intelligence Graph (PI Graph), qui se trouve au cœur de la plateforme Celonis, rassemble les données de processus et le contexte pour créer un jumeau numérique vivant des opérations commerciales. AgentC de Celonis, une suite d'outils, d'intégrations et de partenariats pour les agents d'IA, alimente les agents d'IA avec l'intelligence des processus du PI Graph, que les clients construisent dans des plateformes d'IA de premier plan ou qu'ils puissent utiliser les agents préconstruits de Celonis et de ses partenaires.
Suite au lancement d'AgentC à Celosphere en octobre 2024, l'entreprise dévoile d'importantes mises à jour pour AgentC , notamment un API de Process Intelligence étendue qui facilite le partage sécurisé du contexte de la PI, des mesures et des actions recommandées avec des plateformes d'IA telles que Microsoft Copilot Studio, Amazon Bedrock ou Salesforce Agentforce.
Mais les agents d'IA ne sont que le dernier des nombreux outils que les entreprises utilisent pour automatiser et rationaliser les tâches. Les processus d'entreprise modernes impliquent un réseau de plus en plus complexe d'automatisations au niveau des systèmes et des applications, d'automatisations de flux de travail, de robots RPA et d'activités manuelles qui s'étendent sur plusieurs systèmes.

Celonis Orchestration Engine fournit ainsi une couche d'orchestration intelligente qui connecte et coordonne les tâches d'un processus donné à travers tous les outils, systèmes et départements. Grâce à la Process Intelligence en temps réel, les entreprises peuvent observer les flux de travail en direct et orienter les processus vers les résultats qu'elles souhaitent obtenir. Orchestration Engine offre un nouveau niveau de contrôle et d'agilité pour les entreprises qui adaptent leurs flux de travail à un monde en constante évolution. Celonis a acquis Orchestration Engine auprès de son partenaire Emporix et l'a entièrement intégré à la plateforme Celonis.

Celonis annonce également des améliorations aux outils qui aident les clients à construire des capacités d'IA sur Celonis, y compris :

• Process Copilots dans GA : Les Process Copilots de Celonis sont désormais disponibles de manière généralisée et peuvent être utilisés dans des outils de collaboration tels que Slack et Microsoft Teams. Désormais, les employés des clients de Celonis peuvent interagir avec leurs processus dans leurs espaces de travail habituels et obtenir rapidement des réponses sur ce qui fonctionne et sur les éléments bloquants qui requièrent leur attention.
• Annotation Builder dans GA : L’Annotation Builder de Celonis, un outil GenAI sans code pour recommander des décisions, est maintenant généralement disponible. Les tableaux de bord statiques appartiennent au passé - désormais, les vues analytiques de Celonis montrent aux employés des recommandations générées par l'IA sur la façon d'aborder les problèmes et d'améliorer les processus.

« Les capacités d'IA de Celonis ont fondamentalement amélioré notre gestion des stocks et nos interventions de maintenance », déclare Brian Dodson, Business Process Improvement Manager et Celonis Center of Excellence lead chez Smurfit Westrock. « Nos techniciens d'usine peuvent désormais demander à leur Process Copilot de localiser et d'organiser des transferts de pièces détachées depuis d'autres usines, ce qui minimise les perturbations et maximise la valeur en assurant le bon fonctionnement de nos opérations. »

Suites de solutions Celonis + Partner Apps : Tout ce dont les entreprises ont besoin pour tirer profit de la PI et de l'IA

Pour permettre un déploiement plus rapide de la PI et de l'IA dans tous les départements de l'entreprise, accélérant ainsi l'amélioration des processus et réduisant le temps de valorisation, Celonis a lancé les Celonis Solution Suites - des packages complets qui combinent des connecteurs aux systèmes critiques, des données de processus et un contexte commercial prédéfinis, des capacités alimentées par l'IA et des applications préconstruites.

Aujourd'hui, quatre Solutions Suites ont été lancées :

• Supply Chain Solution Suite
• Finance Solution Suite
• Suite de solutions pour le front office
• Suite de solutions pour le développement durable

Les suites de solutions Celonis sont déjà utilisées par de grandes entreprises de distribution pour offrir la meilleure expérience client, même face aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement, à sa complexité et aux pressions croissantes sur les coûts. Celonis a aidé une entreprise à quantifier le nombre de commandes clients automatiquement rejetées en raison des seuils de quantité minimale de commande. Avec les bonnes informations, ces commandes pourraient être regroupées et traitées au lieu d'être rejetées.

Améliorations sur l'ensemble de la plateforme Celonis

Celonis a rendu sa plateforme Process Intelligence plus rapide et plus facile à utiliser grâce à de nombreuses avancées, notamment :

• Extension du Process Intelligence Graph : Celonis a élargi le catalogue d'objets et d'événements préconstruits du PI Graph. Les clients de longue date de Celonis peuvent intégrer plus rapidement et plus simplement leurs modèles de données existants dans le PI Graph. De plus, de nouvelles fonctions de contrôle des versions permettent aux clients de gérer plus facilement leur propre PI Graph.
• Nouvelle intégration de l'API Celonis Process Management : Celonis Process Management réunit l'exploration et la modélisation des processus, en rassemblant les données sur la façon dont les processus devraient fonctionner et sur la façon dont ils fonctionnent réellement. Grâce à une nouvelle intégration API directe, les entreprises peuvent désormais importer des modèles de processus dans le Celonis Process Adherence Manager, obtenant ainsi un niveau de détail et de précision inégalé dans l'évaluation de l'adhérence des processus - une capacité inégalée sur le marché.
• Intégration de Microsoft Fabric : Celonis Process Intelligence est désormais disponible en tant que charge de travail dans Microsoft Fabric. L'intégration sans copie de Celonis avec Fabric et la possibilité d'intégrer les vues de Celonis dans Fabric permettent aux utilisateurs de Microsoft d'intégrer de manière transparente l'intelligence des processus dans les solutions qu'ils sont en train de construire.
• Innovation en matière de Process Mining : Un nouveau générateur de rapports d'événements permet aux utilisateurs de créer, de modifier et d'explorer les rapports d'événements à la volée, directement dans Celonis Views, sans avoir à revenir au modèle de données, à écrire des lignes de code SQL ou à créer de nouveaux sous-processus.
• Studio Views plus intuitif et personnalisable : Les nouveaux modules de visualisation évolutifs garantissent que les modifications apportées à un module de visualisation sont automatiquement répliquées partout où il est utilisé. La réalisation d'analyses plus approfondies est plus rapide grâce à de nouvelles visualisations de processus et à des options de filtrage améliorées. De plus, de nouveaux rapports planifiés permettent aux utilisateurs de partager des informations avec les principales parties prenantes sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
• Nouvel éditeur PQL : PQL est le langage de la Process Intelligence. Le nouveau PQL Editor tient compte du contexte de l'entreprise et se synchronise en permanence avec les modèles de connaissances des clients.

« Aux côtés de nos partenaires, nous investissons continuellement dans notre plateforme », déclare Dan Brown, Chief Product Officer chez Celonis. « Avec AgentC et notre Process Intelligence API, nous aidons les clients à maximiser le retour sur investissement de leurs déploiements d'IA. Orchestration Engine permet de mieux superviser et contrôler les flux de travail des processus. Enfin, les suites de solutions raccourcissent le délai de rentabilisation en facilitant et en accélérant le déploiement de l'IP et de l'IA au sein de l'entreprise. »

La plupart des fonctionnalités qui viennent d'être annoncées, notamment Process Copilot et Annotation Builder, sont disponibles pour un déploiement immédiat. Les entreprises peuvent explorer ces fonctionnalités et s'engager avec la communauté Celonis lors des prochains événements tels que les Process Intelligence Days, les Celonis:Next Product Forums, et à Celosphere à Munich, les 4 et 5 novembre. Pour plus d'informations sur les nouvelles fonctionnalités et capacités annoncées aujourd'hui, vous pouvez visionner l'événement Celonis:Next à la demande ici.