Von geopolitischen Konflikten bis hin zu globalen Pandemien, ganz zu schweigen von der stetigen Zunahme extremer Wetterbedingungen, ist die Unterbrechung der Lieferkette eher eine Frage des Wann als des Ob.Fachleute aus dem Bereich Lieferkette scheinen dem zuzustimmen: 68% der Befragten gaben an, dass sie im Laufe des Jahres mit einer Eskalation der Lieferkettenrisiken rechnen.
Da Unterbrechungen in der Lieferkette zur neuen Normalität geworden sind, ist die Beherrschung des Risikomanagements in der Lieferkette (SCRM) der Schlüssel zum Aufbau und zur Erhaltung der Widerstandsfähigkeit innerhalb dieser Normalität.
Aber effektives Risikomanagement geht weit über reaktive Korrekturen und eine schnelle Reaktionszeit hinaus. Dies erfordert eine klare Transparenz der Lieferkette, Echtzeitdaten und die Technologie, um einen umfassenden, proaktiven Risikomanagementplan zu erstellen.
Lesen Sie weiter, während wir über Strategien zur Risikominderung berichten, die Unternehmen anwenden können, um ihre Lieferkettenabläufe zukunftssicher zu machen.
Die fünf Schlüsselphasen des Risikomanagementprozesses der Lieferkette
Da jede Lieferkette einzigartig ist, variiert der ideale SCRM-Prozess je nach den Bedürfnissen und Prioritäten der jeweiligen Branche und des jeweiligen Unternehmens. Dennoch gibt es fünf Schlüsselphasen, die allgemein als bewährte Verfahren gelten. Schauen wir sie uns genauer an:
1 - Identifizierung von Risiken in der Lieferkette
In dieser ersten Phase geht es darum, Informationen zu sammeln und ein Risikobewusstsein zu entwickeln. Ein guter Ausgangspunkt ist die Visualisierung Ihrer gesamten Lieferkette, einschließlich aller Lieferanten, Logistikdienstleister und Drittanbieter (unter Berücksichtigung ihrer Interaktionen). Idealerweise würden Sie Process Mining verwenden, um dies objektiv zu tun, anstatt sich auf subjektive Prozessabbildungsmethoden zu verlassen, die auf den Eindrücken der Beteiligten basieren.
Mit einem genauen Überblick über das Gesamtbild der Lieferkette erkennen Sie, wie sich externe Risiken auf verschiedene Komponenten der Lieferkette auswirken könnten, und decken versteckte Abhängigkeiten auf. Dieser Prozess hilft dabei, interne Risiken zu identifizieren, indem er Sicherheits- oder Compliance-Lücken, isolierte Daten oder Prozesse und andere potenzielle Risikofaktoren aufdeckt. Die Schaffung verschiedener Risikokategorien ist hier ein weiterer wertvoller erster Schritt (zum Beispiel operatives, geopolitisches oder Cyberrisiko in der Lieferkette).
2 - Risikobewertung und -analyse der Lieferkette
Nachdem Sie die Risiken identifiziert haben, ist es an der Zeit, die Wahrscheinlichkeit dieser Risiken und ihre Auswirkungen zu bewerten. Um die Risiken zu priorisieren, die sofortige Maßnahmen erfordern, verwenden Unternehmen in der Regel eine Kombination aus Risikomatrizen, qualitativen Methoden (wie Heatmaps) und datengesteuerten Modellierungen. So können sie die finanziellen und betrieblichen Auswirkungen einer bestimmten Störung abschätzen.
Mit Process Mining können Sie die Szenarioplanung noch einen Schritt weiterführen, indem Sie „Was-wäre-wenn“-Szenarien auf der Grundlage Ihrer Prozessdaten und Modelle simulieren, sodass Sie Problemen wie Engpässen und Transportverzögerungen vorbeugen können.
3 - Risikominderung und Strategieentwicklung in der Lieferkette
Sie können jetzt damit beginnen, für jede identifizierte Risikokategorie Strategien zur Risikominderung zu entwickeln. Wir werden später noch genauer auf einige der besten Strategien zur Minderung des Lieferkettenrisikos eingehen, aber sie umfassen häufig Schritte wie die Diversifizierung der Lieferanten, die Verbesserung der Transparenz und den Abschluss der richtigen Versicherung, um das finanzielle Risiko zu verringern.
Eine Risikomanagementstrategie sollte nicht voller komplexer theoretischer Ideen sein, sondern pragmatische Pläne enthalten, die bei Bedarf schnell umgesetzt werden können. Nehmen Sie sich also die Zeit, die Kosten und Machbarkeit richtig einzuschätzen.
4 - Implementierung und Überwachung
Jetzt sollte sich der Fokus auf die proaktive Umsetzung dieser Strategien und die genaue Überwachung potenzieller Risiken verlagern. In dieser Phase werden im gesamten Unternehmen (und in der Lieferkette) Maßnahmen zur Verhinderung von Verlusten ergriffen – sei es durch die Aufnahme alternativer Lieferanten oder die Umleitung gefährdeter Logistikkanäle.
Auch hier erweist sich Process Mining als äußerst hilfreich. Es ermöglicht Ihnen, in Echtzeit Einblick in die Funktionsweise Ihrer Lieferketten zu gewinnen, sodass Sie die Leistungsfähigkeit eines Risikomanagementplans während seiner Umsetzung verfolgen und sogar potenzielle Risiken erkennen können, bevor sie entstehen.
5 - Überprüfung und kontinuierliche Verbesserung
Selbstgefälligkeit ist der Feind eines effektiven SCRM-Prozesses. Da sich Risiken ständig weiterentwickeln, sollte das Risikomanagement in der Lieferkette ein kontinuierlicher Prozess sein. Indem Sie die Auswirkungen von Störungen (oder die potenziellen Auswirkungen eines Beinahe-Unfalls) überprüfen, gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse, die in die bestehenden Maßnahmen zur Risikominderung einfließen und diese verfeinern können.
Auch die Schaffung einer Feedbackschleife mit Teams im gesamten Unternehmen ist hier wertvoll. Um Lücken zu identifizieren, können Sie jedes relevante Team fragen, wie effektiv es die vorhandenen Strategien und Werkzeuge findet – so erhalten Sie zusätzlich zu den Erkenntnissen des Process Mining eine qualitative Analyse.