EMS Lösungen

Auftragsmanagement

Von steigenden Kundenerwartungen hinsichtlich Lieferzeiten bis hin zu schwindender Toleranz bei Lieferproblemen - nie war es wichtiger, die Produktivität und Zuverlässigkeit des Auftragsmanagements zu erhöhen. Auftragsmanager und Leiter im Kundenservice brauchen deshalb nicht nur 100% Transparenz darüber, wie ihre Prozesse ausgeführt werden, sie müssen diese Erkenntnisse auch in echte Performance-Durchbrüche umwandeln. Celonis kann hierbei helfen.

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Schöpfen Sie Ihr Potenzial im Auftragsmanagement voll aus

Mit dem Celonis EMS können Führungskräfte im Auftragsmanagement Execution Gaps – also Performancelücken – beseitigen und  Auftragsverwaltungsprozesse über Systeme und Abteilungen hinweg rationalisieren. Maximieren Sie ihre Execution Capacity in allen Unternehmensbereichen versetzen Sie ihr Team in die Lage, intelligenter und schneller auf die wichtigsten Geschäftsziele hinzuarbeiten. Das Ergebnis: Höhere Produktivität, pünktliche Lieferungen, zufriedene Kunden. 

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Was Celonis EMS kann

on-time delivery - red icon@2x

Liefern Sie jederzeit pünktlich

Stellen Sie sicher, dass Ihrer Liefertreue nichts im Wege steht.

increase agent productivity - red icon@2x

Steigern Sie die Produktivität über Teams hinweg

Eliminieren Sie Nacharbeiten und unnötige manuelle Eingriffe, um Betriebskosten zu senken.

increase agent productivity - red icon@2x

Verbessern Sie die Qualität Ihrer Auftragsabwicklung

Verhindern Sie, dass sich Bestellfehler auf die Kundenzufriedenheit und die vollständige Lieferung auswirken.

Erreichen Sie bahnbrechende Ergebnisse wie Ascend

3 Tage
weniger von der Bestellung zur Lieferung

Ascend Performance Materials erzielte eine bahnbrechende Performance im Auftragsmanagement, indem es die Zykluszeit von der Bestellung bis zur Lieferung in nur 4 Monaten um 3 Tage verkürzte. Im gleichen Zeitraum verbesserten sie die Liefertreue um 27%.

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Georg Schukat

“Ich glaube, in wenigen Jahren braucht jedes Unternehmen eine Software wie Celonis, um im Wettbewerb zu bestehen.”

Georg Schukat
CEO Schukat Electronic
Schukat Electronic
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