レジリエンスの構築：サプライチェーンリスク管理プロセスを習得する方法

地政学的紛争から世界的なパンデミック、そして異常気象の着実な増加は言うまでもなく、サプライチェーンの混乱は「いつ起きるか」という問題であり、「起きるかどうか」ではなくなっています。サプライチェーンの専門家は一致しているようです：調査対象の68%が、サプライチェーンのリスクが年間を通じて高まると予想していると回答しました。

サプライチェーンの混乱が新たな常態になるなかで、サプライチェーンリスク管理（SCRM）を習得することは、その常態の中でレジリエンスを構築・維持するための重要要素となっています。

しかし、効果的なリスク管理は、事後対応的な修正や迅速な対応をはるかに超えたものです。明確なサプライチェーンの可視性、リアルタイムのデータ、包括的かつ積極的なリスク管理計画を構築するためのテクノロジーが必要です。

企業が将来にわたりサプライチェーン運用を保護するために取り得るリスク軽減戦略をご紹介しますので、ぜひ続けてご覧ください。

サプライチェーンリスク管理プロセスの5つの主要な段階

サプライチェーンはそれぞれ異なるため、最適なSCRMプロセスは業界や企業ごとのニーズと優先事項に応じて変化します。とはいえ、広くベストプラクティスと見なされている5つの主要な段階があります。以下にその内容を示します。

1 - サプライチェーンリスクの特定

この最初の段階は、情報収集とリスク意識の構築に関するものです。まず、すべてのサプライヤー、ロジスティクスプロバイダー、サードパーティを含むサプライチェーン全体を視覚化することから始めるのが良いでしょう（それらがどのように相互作用するかを考慮に入れて）。理想的には、プロセスの実行方法に対する利害関係者の印象に依存する主観的なプロセスマッピング方法ではなく、プロセスマイニングを使用してこれを客観的に行うのが理想的です。

サプライチェーンの全体像を正確に把握できれば、外部リスクがサブ部品数にどのように影響度を与えるかを理解し、隠れた依存関係を明らかにすることができます。このプロセスは、セキュリティやコンプライアンスのギャップ、データやプロセスのサイロ、その他の潜在的なリスク要因を明らかにすることで、内部リスクを特定するのに役立ちます。リスクを分類することも、重要な初期ステップのひとつです（例：オペレーション、地政学的要因、サイバー関連のサプライチェーンリスクなど）。

2 - サプライチェーンのリスク評価と分析

リスクを特定した後は、それらのリスクが発生する可能性と、それがどのような影響度を与えるかを評価する時です。どのリスクに即時対応が必要かを優先順位付けするために、組織はリスクマトリックス、定性的な方法（ヒートマップなど）、データ主導型のモデリングを組み合わせて使用する傾向があります。これにより、特定の混乱がもたらす財務および運用上の影響を見積もることができます。

プロセスマイニングを使用すると、プロセスデータとモデルに基づいて「もしも」シナリオをシミュレートすることで、シナリオの計画立案をさらに一歩進めることができます。これにより、ボトルネックや輸送遅延などの問題を未然に防ぐことができます。

3 - サプライチェーンリスク軽減と戦略策定

こうした分析を踏まえ、特定された各リスクカテゴリーに対するリスク軽減戦略の策定を開始できます。後ほど、サプライチェーンリスクを軽減するための有効な戦略について詳しく取り上げますが、これらには、サプライヤーの多様化、可視性の向上、金融リスクへの備えとして適切な保険を確保するといった取り組みが含まれることが一般的です。

リスク管理戦略は、複雑な理論で満たされるべきではなく、必要に応じてすぐに実行できる実用的な計画であるべきです。したがって、そのコストと実現可能性を、時間をかけて丁寧に予測してください。

4・導入とモニタリング

今後は、これらの戦略を積極的に導入し、潜在的なリスクを綿密に監視することに重点を置く必要があります。この段階では、代替サプライヤーのオンボーディングやリスクのある物流チャネルの経路変更など、企業（およびサプライチェーン）全体に損失防止対策を展開する必要があります。

再度、プロセスマイニングはここで強力な手段となり、サプライチェーンが実際にどのように運営されているかをリアルタイムで可視化します。これにより、リスク管理計画のパフォーマンスを確認し、潜在的なリスクを事前に検出することができます。

5 - レビューと継続的改善

自己満足は、効果的なSCRMプロセスの敵です。リスクは常に進化するため、サプライチェーンのリスク管理は継続的な取り組みである必要があります。混乱の影響度（またはニアミスの潜在的な影響度）を確認することで、既存のリスク軽減策に役立つ重要なインサイトを得ることができます。

事業全体のチームとフィードバックループを作成することも、ここでは価値があります。ギャップを特定するために、関連するすべてのチームに、導入されている戦略やツールがどれほど効果的かを尋ねることができます。これにより、プロセスマイニングの洞察に加えて定性分析を行うことができます。

ツール、戦術、テクノロジー：最善のリスク軽減戦略

以上が、理想的なSCRMプロセスの全体像です。それでは、サプライチェーンのリスク管理に役立つ重要な戦略を見ていきましょう。

定期的なサプライチェーン監査

包括的で頻繁なサプライチェーン監査は、未知のリスクを明らかにし、サプライヤーの業績を評価し、現在のリスク軽減戦略の有効性を測定するのに役立ちます。さらに、成熟したサプライチェーン監査プロセスを持つ企業は、業界の規制を遵守する可能性が80％高く、コンプライアンス違反のリスクを軽減します。

サプライヤーの多様化

サプライヤーネットワークが小さいということは、サプライヤーリスクが集中することを意味します。特に、同じ地域にあり、同じ要因の影響を受ける可能性が高い場合はなおさらです。複数のサプライヤーを確保したり、またはオンショアリングとニアショアリングを活用したりすることで、輸送時の問題発生の可能性を最小限に抑えることができます。また、貿易ルートが遮断されたり、サプライヤーが操業停止したりした場合の事業中断リスクや依存度も軽減できます。

サプライチェーンの可視性の向上

サプライチェーンの可視性の重要性は、いくら強調してもし過ぎることはありません。サプライチェーンのあらゆるコンポーネントを接続し、プロセスが実際にどのように運用されているか（設計どおりに動いているかどうかだけでなく）を可視化できるテクノロジーへの投資は、プロセスのサイロ化を解消し、データを統合し、正確で全体的な把握を可能にします。

CelonisのProcess Intelligence Platformは大いに役立ちます。同プラットフォームは、プロセスマイニングを用いてあらゆるシステムからプロセスデータを抽出し、独自のビジネスおよびサプライチェーンのコンテキストで拡張することで、事業運営全体のライブマップ、すなわちデジタルツインを提供します。このデジタルツインにより、リスク軽減の取り組みに注力でき、変更を加える前にその影響をシミュレーションすることができます。

早期警報システム

早期警戒システム（EWS）は、サプライチェーンの指標を継続的に監視し、リアルタイムデータと予測分析および事前定義された閾値を組み合わせて、潜在的なリスクを重大な障害に 発展する前に フラグを立てて対処できるようにします。EWSは、当社のProcess Intelligence Platformを通じて導入できます。このプラットフォームでは、プロセスの障害やコンプライアンス違反に対する自動警告を設定でき、リスクの兆候が現れた段階で、迅速かつ先回りのアクションを取れるようになります。

• サプライチェーンの可視性に関する主要な指標について詳しく知りたいですか？『（Supply chain metrics and monitoring: A playbook for visibility wins.）サプライチェーン指標とモニタリング：可視性で勝利するプレイブック』を読む

プロアクティブなリスク管理によるレジリエンスの構築

最終的に、SCRMプロセスをマスターした組織は、グローバルサプライチェーンが直面し続ける混乱の波にうまく乗ることができ、損失から身を守るプロアクティブなリスク管理を実施することで、サプライチェーンの回復力と俊敏性を向上させることができます。

Celonis Process Intelligence Platformは、あらゆる嵐の中で道を示す灯台として機能します。これはサプライチェーンを構成するすべてのマイクロプロセスを連結する司令塔となり、混乱が発生する前にその潜在的な影響（場合によっては原因）を特定し、リスク軽減のための適切な戦略が整っているかを確認できるようにします。

Process Intelligence Platformについて詳しく知りたいですか？サプライチェーン全体を1つにまとめて機能させるのにどのように役立つかを発見してください。