お客様導入事例：株式会社日立システムズ

日立グループのITサービス企業である日立システムズは、同社が販売系システムとして運用するSAP S/4HANA®システム、および保守サービス部門が利用するフィールド作業支援システムの業務プロセスを可視化し、継続的な業務プロセス改善に取り組むことを目的に、グローバルNo.1のプロセスマイニングソリューション「Celonis EMS」を導入しました。業務プロセスを可視化し、客観的な分析結果に基づいてプロセス自動化などの改善施策に取り組んだことで、業務効率や業務品質が向上するという効果が得られました。