お客様導入事例：株式会社JALインフォテック
日本航空（JAL）グループのIT中核会社、JALインフォテックは、顧客企業からの見積依頼、社内での見積作成・承認、外部への発注といった受注管理業務のプロセスを刷新するために、グローバルNo.1のプロセスマイニングソリューション「Celonis EMS(Execution Management System)」を導入しました。受注管理業務に関連するシステムログをCelonis EMSで分析・可視化することにより、業務プロセスに内在していたボトルネックを特定。業務負荷を定量データとして把握しながら業務プロセスの改善を進めた結果、現場の業務効率化を実現するとともに、業務部門の新たな価値創出につながる効果が得られました。
