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世界最先端事例、カスタマーサービスにおけるプロセスマイニング最新事例のご紹介
~DX化を加速させる業務モニタリング・改善プラットフォームの活用法~

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Customer Service

世界最先端事例、カスタマーサービスにおけるプロセスマイニング最新事例のご紹介
~DX化を加速させる業務モニタリング・改善プラットフォームの活用法~

開催日時:2021年8月26日(木)16:00 - 17:00

カスタマーサービスの領域における最新事例をご紹介致します。

アジェンダ:

講演タイトル講演者
Celonis EMSが実現するカスタマーサービスの最先端Celonis株式会社
Solution Engineer
SE
CTCがCelonis EMS上で開発したコールセンタ・カスタマーサービス向け業務モニタリング・改善プラットフォーム『Celonis for CS』のコンセプトと活用方法をご紹介いたします。伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
主任
田中 貴康

共同主催:伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、Celonis株式会社

対象:経営層、DX担当部門、IT(開発、運用)、企画、事業部門の担当者様
※主催社との関係上、そぐわないと判断された場合、参加のご辞退をお願いする場合がございます。あらかじめご了承願います。

開催:オンライン どこでも気軽にご視聴頂けます
本Webセミナーは「Zoom」を利用して行います

費用:無料

本イベントについてのお問い合わせ先:イベント事務局 Email : marketing-japan@celonis.com

ご登録ありがとうございます。受講詳細につきましては、メールにてお送り致します。

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