Chez Celonis, nous aidons les entreprises à changer leur façon de travailler, afin qu'ensemble nous puissions contribuer à assurer un avenir meilleur pour tous.
Nos valeurs d´enterprise nous aident à y parvenir.
Nous pensons que pour gagner la confiance des clients, il est essentiel de miser sur la crèation de valeur pour ces clients. Nous mesurons donc notre réussite à l'aune des résultats clients et nous évaluons l'innovation en fonction de la valeur qu'elle apporte. Lorsque nos clients obtiennent de meilleurs résultats, il en va de même pour nous.
« Celonis, c’est génial, car il ne s’agit pas seulement d’un outil. C’est une équipe engagée dans notre réussite. »
« J’imagine que dans cinq ans, personne n’aura besoin de toucher nos systèmes transactionnels, sauf si Celonis le suggère. »
« Travailler pour la valeur client, ce n’est pas se contenter d’aider les clients entre 9 h et 17 h. C’est une attitude. Lorsque les clients ont besoin de nous, nous sommes là pour les soutenir. »
« L’écoute est essentielle pour comprendre les défis de nos clients. Il ne s’agit pas seulement de fournir ce que le client demande, mais de découvrir ensemble comment fournir la meilleure solution possible. »
Écoutez le témoignage de Miguel Milano, Chief Revenue Officer et co-propriétaire, qui explique en quoi la valeur client est un état d'esprit.
grâce à l’amélioration du temps de traitement des dossiers au sein du service client
ce qui représente une augmentation de 73 %
en accélérant le déploiement et en améliorant l’adoption post-déploiement lors de la migration du système informatique SAP
Dans le cadre de notre processus de vente, nous engageons les clients dans un exercice unique de POV d'une semaine, leur permettant ainsi de découvrir la valeur de notre logiciel avant de l'acheter.
Nos clients sont en mesure de réussir grâce à notre réseau mondial de partenaires. Avec nos partenaires, nous fournissons des applications qui aident les clients à générer de la valeur plus rapidement.
Les BVA, ou architectes de la valeur opérationnelle, travaillent en collaboration avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs stratégiques et à générer une importante valeur ajoutée à l'aide de Celonis.
Nous proposons une formation gratuite à nos clients en six langues 24 h/24, 7 j/7 et comptons actuellement plus de 43000 participants.
Nous sommes convaincus que nos collaborateurs font de nous ce que nous sommes.
Nous formons une équipe diversifiée, passionnée, humble et curieuse, qui nourrit de grands rêves et travaille dur pour avancer sur la voie de la réussite. Et cela apporte de la valeur à toutes les autres parties prenantes.
« Lors du développement de nouvelles solutions, il est très intéressant de voir comment des personnes issues de différents services se réunissent et s’intéressent vraiment à la création du meilleur résultat pour tout le monde. Ce qui nous unit tous, dans le monde entier, c’est que nous travaillons pour l’équipe Celonis. »
« Les entreprises diversifiées sont plus performantes. C’est un fait. Chez Celonis, nous pensons que ce sont ces équipes qui gagnent. »
« Un problème partagé est à moitié résolu, et le travail est beaucoup plus facile lorsque vous êtes entouré de personnes avisées et ingénieuses, prêtes à travailler ensemble. Chaque personne peut contribuer à sa manière, avec ses points forts, ses expériences, ses opinions. »
Bastian Nominacher, co-fondateur et co-PDG, révèle les clés de la création d'une équipe gagnante.
Jerome Geyer-Klingeberg, directeur de l'Academic Alliance
En novembre 2019, Celonis a remporté le Prix allemand de l'avenir dans le domaine de l'innovation basée sur les logiciels et les algorithmes, un événement sans précédent. Après un processus de candidature extrêmement technique et rigoureux d'une année, nous sommes passés au dernier tour. Au cours de la période de nomination, nous avons conçu notre propre campagne et demandé à chaque Celonaut de nous expliquer sa vision d'un avenir sans friction avec Celonis. Tous ont partagé des histoires incroyables, conçu de nouvelles applications et réfléchi à de nouvelles visions et idées pour notre contribution à la société.
Lors de la cérémonie de remise du prix, plus de 100 Celonauts se sont réunis pour une soirée de visionnage dans notre bureau de Munich. Les fondateurs, notre équipe de projet et quelques-uns de nos premiers Celonauts et clients étaient présents à l'événement en direct à Berlin avec le président allemand. L'effervescence régnait, comme lors d'un match de championnat de football, et cette victoire a été un moment réellement historique pour Celonis. Le jury a salué l'engagement et l'esprit d'innovation de notre équipe.
Aujourd'hui, Celonis est présenté dans une exposition spéciale au German Museum of Technology de Munich. Lorsqu'on a demandé aux fondateurs ce qu'ils souhaitaient faire de l'argent de la récompense, la réponse a coulé de source : aider la collectivité, reconnaître et apprécier leurs propres racines, et créer de la valeur pour l'avenir. C'est pourquoi nous avons lancé le programme mondial Celonis Aspire pour assurer l'égalité d'accès à l'enseignement.
Nous pensons que la responsabilité renforce la confiance. Nous prenons des décisions basées sur les données et assumons nos responsabilités envers nos parties prenantes avec l'esprit d'un fondateur. Dans le même temps, nous adoptons une approche axée sur l'ingéniosité et la résolution des problèmes.
« Pour moi, il s’agit d’une responsabilité collective : lorsque vous vous donnez à fond pour améliorer un peu une présentation, lorsque quelqu’un d’autre vous fait part d’idées pour améliorer légèrement votre fonctionnalité, lorsque vous travaillez avec un collègue pour vous assurer que sa négociation aboutit, ou lorsque vous aidez un client à suivre un processus délicat pour qu’il se sente à l’aise. »
« Lorsque je suis allée au Japon pour le lancement de notre nouveau bureau, j’ai été impliquée dans tous les domaines, du recrutement à la conquête de notre premier client. Mener un projet de cette envergure et en avoir la responsabilité était vraiment passionnant. »
« La responsabilité est un sport d’équipe. Vous ne pouvez assumer une responsabilité que si vous laissez également d’autres personnes assumer une part de responsabilité. Je suis ravi qu’il s’agisse de l’une de nos valeurs fondamentales, car elle définit non seulement notre façon de travailler ensemble, mais aussi la façon dont nous continuons à nous développer en tant qu’équipe et en tant qu’entreprise. »
Tous les Celonauts possèdent littéralement une part de l'entreprise.
Tout a commencé par une idée. Trois étudiants universitaires ont été invités à résoudre un problème de service informatique pour une entreprise de diffusion bavaroise. Après avoir songé à des méthodes traditionnelles d'amélioration des processus, ils se sont dit qu'il devait y avoir une meilleure façon de procéder. Voilà comment Celonis a vu le jour…
Nos fondateurs souhaitaient que certaines des plus grandes entreprises au monde soutiennent Celonis alors que nous n'étions qu'une jeune start-up. Ils ont donc décidé d'adopter une approche innovante. Ils ont envoyé 1 500 lettres manuscrites aux dirigeants d'entreprises allemandes, et des dizaines d'entre elles se sont transformées en de solides leads commerciaux.
Nous estimons que les entreprises doivent agir dans l'intérêt des personnes et de la planète. Nous mettons notre technologie entre les mains de ceux qui l'utiliseront à bon escient, par le biais de notre Academy et de nos programmes à but non lucratif. Nous aidons nos clients à rendre leurs processus plus durables et à limiter le gaspillage. Nous nous engageons à gérer notre entreprise d'une manière écologiquement viable. Parce que l’une de nos valeurs d’entreprise est de contribuer à assurer un avenir meilleur pour tous.