EMS Solutions

受注管理

購入後商品にすぐにアクセスできることへの顧客の期待の高まりから、配達の遅れや不完全さに対する許容度が低下し、注文業務の生産性と信頼性を向上させることがこれまで以上に急務となっています。フルフィルメントとカスタマーサービスのリーダーには、日々のプロセスの実行に対する新たなレベルの洞察力と、その洞察力を意味のあるブレークスルーにつなげる能力が求められています。Celonisはそのお手伝いをします。

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Unlock the capacity to deliver on customer experience

Celonis EMSを導入することで、リーダーはシステムや部門間のExecution Gap(業務の実行を妨げている事象)をなくし、受注管理プロセスを合理化することで、納期厳守、生産性の向上、信頼性の向上を実現しています。Celonisは、リーダーが業務全体の業務オペレーションの最適化を最大化することを可能にし、チームが最も重要なビジネス目標に向けてスマートかつ迅速に業務を遂行できるようにします。