Process Mining für die öffentliche Verwaltung
Effizienz, Transparenz und Bürgerzufriedenheit sind Schlüsselfaktoren für den Erfolg der öffentlichen Verwaltung. Process Mining ist die Antwort auf die Herausforderungen, mit denen öffentliche Einrichtungen konfrontiert sind. Unsere Lösung hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu optimieren, Ressourcen effizienter zu nutzen und letztendlich bessere Dienstleistungen für die Bürger bereitzustellen.
Führende Organisationen in der öffentlichen Verwaltung weltweit nutzen Celonis
Was ist Process Mining
Process Mining ist eine weltweit etablierte Technologie, die es ermöglicht, Geschäftsprozesse zu modellieren, analysieren und optimieren. Stellen Sie sich eine Röntgenaufnahme vor, die zeigt, wie Ihre Prozesse tatsächlich ablaufen.
Dabei wird Prozesswissen aus sogenannten ‘Event Logs’ (also Ereignisprotokollen) extrahiert, die in IT-Systemen leicht verfügbar sind. Process Mining verwandelt diese Daten in ein detailgetreues Abbild Ihrer Geschäftsprozesse.
Warum Process Mining?
Transparenz
Effizienzsteigerung
Bürgerzufriedenheit
Compliance
Transparenz
Mit Process Mining gewinnen Sie Einblicke in Ihre Prozesse. Identifizieren Sie Engpässe, ineffiziente Schritte und potenzielle Verbesserungsbereiche.
Effizienzsteigerung
Optimieren Sie Ihre Abläufe, um Zeit und Ressourcen zu sparen. Mit Process Mining können Sie die Produktivität steigern und Kosten reduzieren.
Bürgerzufriedenheit
Durch effizientere Prozesse können Sie Bürgern schneller und besser dienen. Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und stärken Sie Ihr Ansehen in der Öffentlichkeit.
Compliance
Stellen Sie sicher, dass Sie alle gesetzlichen Vorschriften einhalten. Process Mining hilft Ihnen dabei, regulatorische Anforderungen zu erfüllen und Risiken zu minimieren.
Kontaktieren Sie uns heute
Nutzen Sie die Vorteile von Process Mining, um Ihre öffentliche Verwaltung zu transformieren. Wir stehen Ihnen zur Seite, um Ihre Effizienz zu steigern, Bürgerzufriedenheit zu erhöhen und die Zukunft der öffentlichen Dienstleistungen zu gestalten.
Kontaktieren Sie unser Team noch heute, um mehr über unsere Lösung zu erfahren und wie wir Ihnen helfen können.
Process Mining beim niederländischen Einwanderungs- und Einbürgerungsdienst
Hektische Zeiten in der Welt der Einwanderung: Verwaltung der Tätigkeiten des niederländischen Einwanderungs- und Einbürgerungsdienst (IND)
Die Bewältigung der steigenden und oft schwankenden Einwanderungszahlen hat für den IND höchste Priorität. Stijn Burgers, Tactical Manager - Business Operations Support beim IND, berichtet, wie Lieferketten und das operative Management verbessert wurden, um die Durchlaufzeiten zu minimieren und die Leistung mit Hilfe von Process Mining zu maximieren.
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