Was ist Process Mining?
Process Mining ist eine weltweit etablierte Technologie, die ermöglicht, Geschäftsprozesse zu modellieren, analysieren und optimieren. Stellen Sie sich eine Röntgenaufnahme vor, die zeigt, wie Ihre Prozesse tatsächlich ablaufen – anstatt Ihrem Bauchgefühl oder Anekdoten zu vertrauen.
1. Was ist ein Prozess?
Um Process Mining zu verstehen, ist es zunächst noch einmal hilfreich genau zu definieren, was eigentlich „Prozesse“ sind: Ein Prozess ist eine Reihe von Aktionen oder Schritten, die sich von einem bestimmten Startpunkt bis zu einem bestimmten Endpunkt wiederholen. Der Zweck eines Prozesses besteht darin, einen nachvollziehbaren Ablauf zu erzeugen, der eine Aufgabe effizient und stets einheitlich erledigt.
Für Unternehmen gilt zudem: Jeder Schritt eines Geschäftsprozesses hinterlässt einen digitalen Fußabdruck in ihren Transaktionssystemen,und zwar in Form von Ereignisprotokolldaten. Process-Mining-Software nutzt diese Daten, um ein dynamisches Abbild ihrer tatsächlichen Prozesse zu erstellen. Wenig überraschend: Dieses Bildstimmt meist nicht mit den ursprünglich definierten Abläufen überein, die Sie möglicherweise in einem Process-Mapping-Workshop erarbeitet haben.
Selbstverständlich gibt es auch Prozessschritte, die außerhalb eines transaktionalen Systems stattfinden – wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail senden oder eine Excel-Tabelle öffnen. Jedoch lassen sich auch solche Desktop-Daten mit einer Technologie namens Task Mining problemlos sammeln. In Kombination mit Process Mining von Celonis liefert Task Mining einen noch detaillierteren Überblick der Arbeitsabläufe in einem Unternehmen.
2. Was ist Process Mining?
Process Mining: Ein detaillierter Blick auf Ihre Geschäftsprozesse Jeder Prozessschritt hinterlässt digitale Spuren, nämlich Ereignisprotokoll-Daten in den verwendeten Transaktionssystemen. Process Mining extrahiert diese digitalen Spuren und verknüpft sie zu einem sinnhaften Gesamtbild. Dadurch können Sie besser verstehen, wie Ihr Business tatsächlich funktioniert. Hierzu erzeugt Celonis mit den Ereignisprotokolldaten aus dem Process Mining einen digitalen Zwilling Ihrer Geschäftsprozesse, der jede Bewegung Ihres Unternehmens in Echtzeit visualisiert. Der digitale Zwilling zeigt Ihnen Ihre Prozesse also so, wie sie wirklich sind. Er bietet damit eine einzigartige Chance, verborgene Wertpotenziale aufzudecken sowie Ineffizienzen zu erkennen und zu beseitigen. Hierbei bietet die Technologie einen außergewöhnlichen Vorteil: Process Mining lässt sich auf jeden beliebigen Prozess und auf jedes denkbare System anwenden.
Prozess Mining: Aus dem Hörsaal in die Vorstandsetagen Noch vor gerade mal zehn Jahren war Process Mining ausschließlich eine wissenschaftliche Theorie. Heute handelt es sich um eine etablierte Unternehmenstechnologie, die Tausende von Organisationen auf der ganzen Welt nutzen – und täglich kommen neue hinzu. Sowohl Unternehmen als auch Analysten und Medien halten Process Mining für die beste Methode, um Geschäftsprozesse wirklich zu verstehen. Im Jahr 2023 veröffentlichte Gartner® erstmals einen eigenen Magic Quadrant™ für Process Mining und bestätigte damit die zunehmende Verbreitung der Technologie in Unternehmen.
Process Mining-Tools bieten Führungskräften, die für technologische Innovationen zuständig sind, Transparenz und Einblicke, die eine intelligente Entscheidungsfindung und eine starke Performance bei den Kernprioritäten eines Unternehmens ermöglichen. (2023 Magic Quadrant™ for Process Mining Tools).
2024 Gartner® Magic Quadrant™ für Process-Mining-Plattformen
Professor Wil van der Aalst bezeichnet Process Mining als „die Brücke zwischen Datenwissenschaft [die Algorithmen, Machine Learning, Data Mining und prädiktive Analytik umfasst] und Prozesswissenschaft“ [zu derBetriebsmanagement und -forschung, Geschäftsprozess-Verbesserung und -management, Prozessautomatisierung, Workflow-Management und -Optimierung gehören].
Process Mining ist außerdem das technologische Herzstück der Process Intelligence Plattform von Celonis. Mit Celonis können Unternehmen ihre zentralen Geschäftsprozesse vollständig v