"What Process Mining Is, and Why Companies Should Do It"
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Prozess-Mining: Wie funktioniert es?

Die meisten Betriebssysteme erfassen jedes Detail darรผber, was in einem Prozess passiert. Stellen Sie sich diese Aktivitรคten als โ€ždigitale FuรŸabdrรผckeโ€œ vor, die Menschen hinterlassen, wenn sie einen Prozess durchlaufen. Prozess-Mining erfasst die digitalen FuรŸabdrรผcke von einer beliebigen Anzahl von Systemen in einer Organisation und organisiert sie so, dass jeder Schritt der Reise diesen Vorgang abschlieรŸt und Abweichungen vom erwarteten Pfad angezeigt werden.

fรผr den Einstieg, siehe was ist Prozess Mining

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf diese und andere Fragen:

  • Was sind die โ€žStufenโ€œ oder Hauptkomponenten von Prozess-Mining?
  • Wie kรถnnen Sie einen Prozess โ€žsehenโ€œ?
  • Wie viel kรถnnen Sie รผber die Details Ihres Prozesses erfahren?
  • Was kรถnnen Sie mit Ihren neuen Erkenntnissen machen?

Gartner Market Guide fรผr Prozess-Mining

Wir freuen uns, dass Gartner Prozess-Mining als eine wichtige neue Kategorie fรผr Unternehmenssoftware identifiziert hat und zu Investitionen in seine Fรคhigkeiten ermutigt.

Ereigniserfassung im Prozess-Mining

Setzen Sie alle Hebel in Bewegung

Alles, was Sie in Ihren Betriebssystemen tun, hinterlรคsst eine Spur. Datum, Uhrzeit, Benutzer, Aktivitรคt und vieles mehr werden erfasst und kรถnnen in einem โ€žEreignisprotokollโ€œ erfasst werden โ€“ eine Aufzeichnung, was passiert, um eine Aufgabe auszufรผhren. Bei der Ereigniserfassung werden, wie der Name schon sagt, die Ereignisprotokolldaten von Ihren Systemen erfasst, sodass sie auf die Prozessleistung hin analysiert werden kรถnnen.

Vor der Prozess-Mining-Technologie wurden die in Ereignisprotokollen gespeicherten Informationen selten zur Analyse der zugrunde liegenden Prozesse verwendet. Prozess-Mining wird nun umfassend eingesetzt, um die Kontrolle รผber Geschรคftsprozesse zu erlangen, indem Hypothesen oder Vermutungen รผberflรผssig werden und an Orten, an denen Sie vielleicht nicht einmal nachsehen, Chancen identifiziert werden.

Ereigniserfassung

Erkennung im Prozess-Mining

GenieรŸen Sie Ihren โ€žEurekaโ€œ-Moment

Beim Prozess-Mining werden Daten nicht einfach in einer organisierten Reihenfolge zusammengefasst. Es erstellt eine umfassende dynamische visuelle Darstellung dieser Sequenz. Fรผr jeden, der mit Prozess-Mining-Technologie nicht vertraut ist, ist dies ein Moment der Klarheit โ€“ ein einmaliger Einblick in die Funktionsweise Ihres Prozesses.

Wie funktioniert es? Durch Anwenden von Algorithmen auf Ihre Daten. Ein Algorithmus ist ein Satz von Regeln, die bei Berechnungen oder anderen Problemlรถsungsoperationen zu beachten sind. Das ist es, was Prozess-Mining von anderen Prozesserkennungsmethoden unterscheidet. Es zeigt Ihnen anhand Ihrer eigenen Daten und faktenbasierten Regeln genau, wie Ihr Prozess in Ihrem

Prozesserkennung

Analytik im Prozess-Mining

Finden Sie die Antworten auf Kernfragen

Sobald Sie wissen, wie Ihr Prozess ablรคuft, ist es an der Zeit, die Fragen zu beantworten, die fรผr jede Untersuchung von entscheidender Bedeutung sind: wer, was, wann, wo, warum und wie. Da Prozess-Mining die Ereignisprotokolle Ihrer Systeme verwendet, sind diese Daten bereits verfรผgbar.

Durch die Verwendung von KI- und Machine-Learning-Technologien zur Analyse Ihrer Prozessdaten deckt Prozess-Mining schnell die Hauptursachen fรผr unerwรผnschte Aktionen sowie diejenigen auf, die gut funktionieren.

  • Sind die Mitarbeiter in einem Prozessbereich ausreichend geschult?
  • Verbringen sie wertvolle Zeit damit, veraltete interne Beschrรคnkungen zu umgehen oder mit unzuverlรคssigen Anbietern zu arbeiten?
  • Warum ist ein Standort produktiver als ein anderer, und kann er als neuer Standard verwendet werden?

Prozessanalytik verwandelt die Transparenz von Prozesserkennung zu Wahrheiten darรผber, wo Sie Verbesserungsmรถglichkeiten haben.

Prozessanalytik

Automatisierte Einblicke in das Prozess-Mining

Verwandeln Sie Erkenntnisse in Aktion

Wรคhrend die meiste Software fรผr Prozess-Mining-Lรถsungen Erkenntnisse und unterschiedliche Analytikebenen bietet, ist Celonis das einzige Unternehmen, das eine Cloud-basierte, umfassende Lรถsung fรผr die Transformation von Unternehmen mit Prozess-Mining-Technologie entwickelt.

Verschiedene Prozess-Mining-Lรถsungen bieten unterschiedliche Ebenen innovativer Funktionen zur Verbesserung Ihrer Prozesse. Eine Schlรผsselkomponente der Innovation von Celonis ist die Action Engine. Die Action Engine รผberwacht die laufende Prozessleistung autonom. Es kann auch alle verbundenen Prozesse und ihre Auswirkungen aufeinander sehen und so zu einer starken Verbindung zwischen menschlichen und digitalen Arbeitskrรคften (d. h. Automatisierung) werden. Zu diesem Zweck kommuniziert Action Engine proaktiv Verbesserungsmรถglichkeiten und lรถst bestimmte MaรŸnahmen aus, um sicherzustellen, dass die mit Prozess-Mining gewonnenen Erkenntnisse zum grรถรŸtmรถglichen Nutzen in die Praxis umgesetzt werden.

Action Engine

Prozess-Mining erklรคrt: ein Beispiel

Prozess-Mining-Reise eines fiktiven Unternehmens zur Zufriedenheit

Super Start-up Inc. hat groรŸe Kaffeebedรผrfnisse. Seine Mitarbeiter sind stark von Koffein angetrieben. Erfolgreiche Unternehmensablรคufe hรคngen von einer zuverlรคssigen Kaffeeversorgung zu einem wettbewerbsfรคhigen Preis ab. In letzter Zeit lief der Kaffee-zu-Tasse-Prozess jedoch nicht reibungslos.

Aufgrund von Lagerungsbeschrรคnkungen zieht es Super Start-up vor, einmal pro Woche Kaffee zu kaufen. Manchmal wird weniger Kaffee geliefert als bestellt wurde. Und die durchschnittliche Lieferzeit betrรคgt jetzt neun Tage anstatt der vereinbarten fรผnf Tage.

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Dadurch sind die Mitarbeiter von Super Start-up hรคufig ohne Kaffee vor Ort. Infolgedessen haben die Manager einen Rรผckgang der Produktivitรคt und eine Zunahme der Frustration der Mitarbeiter festgestellt.

Prozess-Mining zur Rettung

Alle Bestell- und Lieferdaten werden im Einkaufssystem von Super Startup gespeichert. Mit einem vorkonfigurierten Konnektor benรถtigen sie nur zehn Minuten, um ihr System mit der Prozess-Mining-Software zu verbinden.

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Einkรคufer kรถnnen nun alle Schritte des Einkaufsprozesses sehen. Sie fokussieren ihre Sicht auf das anstehende Problem und wรคhlen nur Kaffeekauffรคlle. Und die Antwort ist sofort sichtbar: Rund 50 % aller Kaffeekรคufe dauern aufgrund von Mengen- und Preisรคnderungsgenehmigungen drei Tage lรคnger.

Nach der Suche nach einer Grundursache erfahren die Mitarbeiter, dass das Unternehmen im Zentrum der Verzรถgerungen Suboptimal Coffee Vendor LLC ist. Im Gegensatz dazu war die Durchlaufzeit in den Fรคllen, in denen FastCoffeeCo verwendet wurde, zwei Tage schneller als der Durchschnitt.

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Eine weitere Analyse zeigt, dass Suboptimal zwar die kostengรผnstigere Option darstellt, ihre Mengen- und Preisรคnderungen jedoch einen hรถheren Preis fรผr Produktivitรคtsverlust und Mitarbeiterzufriedenheit bedeuten. Jetzt kann Super Start-up seine neuen Erkenntnisse nutzen, um FastCoffeeCo bei zukรผnftigen Kaffeeauftrรคgen zu priorisieren und die Zufriedenheit und Produktivitรคt der Mitarbeiter wiederherzustellen.

Gibt es das in Wirklichkeit?

Das obige Beispiel ist zwar imaginรคr und zu stark vereinfacht, berรผhrt jedoch einige der praktischen Vorteile der Prozess-Mining-Technologie. Unabhรคngig vom Prozess oder der Branche gibt es Mรถglichkeiten, Dinge zu รคndern, und somit Verbesserungsmรถglichkeiten. Die Skalierbarkeit von Prozess-Mining macht es zur geeigneten Lรถsung, unabhรคngig von der GrรถรŸe Ihres Unternehmens.

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Siemens nutzt Celonis zu
Gewรคhrleistung einer effizienten Lieferkette

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Gartner Market Guide fรผr Prozess-Mining

Im kรผrzlich verรถffentlichten Gartner Market Guide fรผr Prozess-Mining heiรŸt es: โ€žProzess-Mining kรถnnte zu einem wesentlichen Bestandteil jeder Unternehmenstransformationsinitiative werden.โ€œ Insbesondere fรผr Unternehmen, die Initiativen zur digitalen Transformation durchfรผhren, liefert Prozess-Mining wichtige Erkenntnisse, um vorhandene Prozesse in Einklang zu bringen und Mรถglichkeiten zur Prozessoptimierung zu erkennen.

In diesem Bericht

Wir freuen uns, dass Gartner Prozess-Mining als eine wichtige neue Kategorie fรผr Unternehmenssoftware identifiziert hat und zu Investitionen in seine Fรคhigkeiten ermutigt.

Wir sind zuversichtlich, dass Gartner bestรคtigt hat, was Celonis-Kunden bereits wissen โ€“ Prozess-Mining ermรถglicht Benutzern, neue Anwendungsfรคlle zu entdecken, und ermutigt fortlaufende Mรถglichkeiten.

Gartner beschreibt ein breites Spektrum an Prozess-Mining-Technologien, die Celonis mit dem innovativsten und umfassendsten Angebot auf dem Markt รผbertrifft.

Zum Bericht
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Wie kann Prozess-Mining Ihnen helfen?

Die Verbesserung von Prozessen kann ein komplexes Thema sein, und mehr zu lernen kann manchmal mehr Fragen als Antworten bringen. Kontaktieren Sie unsere Prozess-Mining-Experten, um zu erfahren, ob Prozess-Mining fรผr Sie funktioniert.

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