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Zuletzt aktualisiert: 5. August 2021

Celonis DatenschutzerklÀrung 

1.  Allgemeine Informationen

1.1  Anwendungsbereich Die Celonis–DatenschutzerklĂ€rung („DatenschutzerklĂ€rung”) beschreibt, wie wir Informationen ĂŒber Sie als natĂŒrliche Person (“personenbezogene Daten”) erheben, verarbeiten und weitergeben, und welche Rechte Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Unter der Voraussetzung, dass wir als fĂŒr die Verarbeitung Verantwortlicher handeln, gilt dieser Datenschutzhinweis, wenn Sie:

  • eine unserer Websites oder Social-Media-Seiten besuchen,

  • auf eine unserer Anwendungen oder Plattformen wie Celonis Snap, Celonis Academy, Celonis Community und das Celonis Partner Portal zugreifen oder diese nutzen,

  • auf unsere Cloud-Anwendung (einschließlich IBC/ EMS) zugreifen,

  • sich zu Veranstaltungen anmelden und/oder daran teilnehmen, die von Celonis ausgerichtet oder betreut werden,

  • unseren Kundenservice kontaktieren,

  • mit uns GeschĂ€ftsbeziehungen aufnehmen oder,

  • anderweitig mit uns interagieren oder kommunizieren.

Diese Services werden im Folgenden zusammenfassend als “Dienstleistungen” bezeichnet. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, Ihre persönlichen Daten zur VerfĂŒgung zu stellen oder uns bitten, diese zu löschen, können Sie möglicherweise nicht auf die Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen.

Wenn Sie ein Bewerber fĂŒr eine potenzielle Anstellung bei Celonis sind, finden Sie die entsprechenden Datenschutzhinweise fĂŒr das Bewerbungsverfahren hier.

1.2  Name des fĂŒr die Verarbeitung Verantwortlichen und Datenschutzbeauftragter Wenn wir uns in dieser DatenschutzerklĂ€rung auf „Celonis” beziehen ist damit die jeweilige Celonis Gesellschaft gemeint, die die fĂŒr die Mittel und Zwecke der Verarbeitung verantwortlich ist und daher als Verantwortlicher fĂŒr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fungiert, wie im Folgenden beschrieben:

  • Celonis SE, wenn Sie außerhalb Nordamerikas ansĂ€ssig sind sowie fĂŒr alle Website-AktivitĂ€ten Adresse: Theresienstraße 6, 80333 MĂŒnchen, Deutschland Gesetzlicher Vertreter: Bastian Nominacher, Alexander Rinke, Martin Klenk Kontaktinformationen des Datenschutzbeauftragten: privacy@celonis.com

  • Celonis, Inc. wenn Sie in Nordamerika ansĂ€ssig sind Adresse: 119 W 40th, 16th Floor, New York, NY, 10018, USA Gesetzlicher Vertreter: Bastian Nominacher, Alexander Rinke, Martin Klenk

Attn: Legal/CFO, cfo@celonis.com

Fragen oder AntrÀge im Zusammenhang mit dem Datenschutz können an folgende Adresse gerichtet werden: privacy@celonis.com.

1.3  Änderung der DatenschutzerklĂ€rung Wir können diese DatenschutzerklĂ€rung jederzeit nach eigenem Ermessen Ă€ndern oder ersetzen. Wir empfehlen sich regelmĂ€ĂŸig, sowie beim Zugriff auf eine unserer Dienstleistungen ĂŒber die aktuellste Version dieser DatenschutzerklĂ€rung zu informieren.

2.  Datenkategorien

Die Kategorien von Daten, die wir verarbeiten, hÀngen von Ihren Interaktionen mit uns ab und können eine oder mehrere der folgenden Datenkategorien umfassen.

2.1  Firmen- und Kontaktdaten FĂŒr die Nutzung bestimmter Dienste können Kontaktinformationen verarbeitet werden. Zu den Kontaktdaten gehören Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Herkunftsland und Ă€hnliche Kontaktinformationen, unter UmstĂ€nden auch Benutzernamen und Passwörter. Diese können durch Firmendaten wie Position, Firmenname und andere Ă€hnliche Informationen ergĂ€nzt werden.

2.2  Kommunikations- und Verkehrsdaten Kommunikationsdaten beziehen sich auf die Daten, die sich aus Ihrer Interaktion mit uns ergeben, z. B. E-Mails, Chat-Nachrichten, besuchte Webinare, heruntergeladene Dateien und Informationen ĂŒber Produktinteressen. Wir erfassen möglicherweise auch Registrierungsdaten im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen, z. B. Reiseinformationen, InformationenĂŒber die Terminplanung, EssensprĂ€ferenzen oder -allergien und Anforderungen an die Barrierefreiheit.

2.3  Anwendungsbezogene Nutzungsdaten Wie die meisten Anbieter von Hosted Services sammeln und analysieren wir automatisch Informationen darĂŒber, wie und ob bestimmte Funktionen unserer Dienste genutzt werden, wie z. B. Details darĂŒber, welche unserer Anwendungen und Versionen verwendet werden, Benutzerinteraktionen mit den Diensten (einschließlich SuchvorgĂ€nge und anderen von Benutzern durchgefĂŒhrten Aktionen), die aufgerufenen Seiten und Dateien, welche Online-Schulungen besucht werden, die Art der abgefragten Datenbanken, die Art der erstellten Visualisierungen, Informationen zur Systemkonfiguration, die Anzahl der Schritte in einem Arbeitsablauf, die Art(en) der verwendeten Operationen und die eingereichten Abfragen sowie Hardware-Eigenschaften wie CPU-Typ und GrĂ¶ĂŸe des Arbeitsspeichers, Logfile-Daten sowie Datums- und Zeitstempel im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste.   Einige On-Premise-Anwendungen bieten administrative Tools, mit denen Kunden die Erfassung von Nutzungsdaten ĂŒber die Konfigurationseinstellungen ablehnen können. Diese Optionen sind fĂŒr unsere gehosteten Produkte nicht verfĂŒgbar, da diese automatisch alle Nutzungsdaten erfassen.   2.4   GerĂ€te- und Browserdaten Wenn Sie eine unserer Websites oder Anwendungen besuchen, können Online-Daten und technische Informationen von Ihrem Computer oder MobilgerĂ€t erfasst werden, so zum Beispiel: GerĂ€tetyp, Standort, Informationen ĂŒber den Browsertyp und die Browserversion, das Betriebssystem und die Version, den ISP oder Mobilfunkanbieter, die IP-Adresse (oder den Proxy-Server) und geografische Gebiete, die von Ihrer IP-Adresse hergeleitet werden, Uhrzeit und Datum des Zugriffs, Dauer des Zugriffs, die auf die besuchte Seite verweisende URL (falls vorhanden) und Kennungen, die uns helfen, Ihr GerĂ€t zu erkennen und zu bestĂ€tigen, dass Sie ein lizenzierter Nutzer sind.

3.  Herkunft der Daten

In den meisten FĂ€llen stellen Sie uns die personenbezogenen Daten direkt zur VerfĂŒgung, indem Sie auf eine unserer Websites zugreifen oder sich fĂŒr eine der Dienstleistungen registrieren und/oder diese nutzen. Wir können auch personenbezogene Daten von Ihrem Arbeitgeber im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienstleistungen oder von Drittanbietern, sozialen Netzwerken oder Partnern erhalten. Um die Datenerhebung zu ermöglichen, verwenden wir möglicherweise Cookies, Web-Beacons oder Ă€hnliche Technologien (weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie Hinweisen.

4.  Verarbeitungszwecke

Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten wie in dieser DatenschutzerklĂ€rung beschrieben, wie in Vereinbarungen angegeben, die diese DatenschutzerklĂ€rung enthalten bzw. wie Ihnen in Verbindung mit den Dienstleistungen offengelegt wurde. Wir fĂŒhren keine statistische Auswertung des Verhaltens von betroffenen Personen durch (Profiling); insbesondere findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt (vgl. Art. 22 Abs. 1 & 4 DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 (b) DSGVO).

4.1  Erbringung der verlangten Dienstleistung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenĂŒber zu erfĂŒllen, unter anderem um:

  • Produkte und Dienstleistungen (einschließlich Aktualisierungen dieser) bereitzustellen und zu liefern;

  • unserer AblĂ€ufe, Systeme, Produkte und Dienstleistungen zu betreiben und zu verbessern;   

  • Ihre PrĂ€ferenzen zu verstehen, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern; und

  • Service- und Supportleistungen zu tĂ€tigen, wie z. B. das Versenden von BestĂ€tigungen, Rechnungen, technischen Mitteilungen, Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen und Verwaltungsmitteilungen sowie die Bereitstellung von Kundensupport und Fehlerbehebung.

4.2  Bemerkungen und Fragen Wenn Sie sich ĂŒber unsere Website, per E-Mail oder auf andere Weise an uns wenden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu verstehen und zu beantworten und um unseren Kundenservice zu gewĂ€hrleisten. In solchen FĂ€llen kann Ihre Anfrage intern an die zustĂ€ndige Abteilung bei Celonis weitergeleitet werden.

4.3  Verkaufs- und MarketingaktivitĂ€ten Wir können Ihre E-Mail-Adresse fĂŒr unmittelbare Werbung, zur Übermittlung von Nachrichten ĂŒber bevorstehende Veranstaltungen, Produkte und Dienstleistungen sowie fĂŒr Umfragen verwenden. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, die wir im Zusammenhang mit dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung erhalten haben, auch fĂŒr Direktwerbung fĂŒr Ă€hnliche Produkte oder Dienstleistungen wie die, die Sie bestellt haben.   In unseren Marketing-E-Mails haben Sie die Möglichkeit, den Erhalt weiterer Mitteilungen abzulehnen, indem Sie den Link “Abmelden” anklicken. DarĂŒber hinaus können Sie sich jederzeit von der Marketingkommunikation abmelden, indem Sie sich an privacy@celonis.com wenden.

4.4  Statistiken Um die QualitĂ€t der Dienstleistungen zu verbessern, die Kunden- und Benutzererfahrung zu bewerten und zu verbessern, zukĂŒnftige Möglichkeiten fĂŒr die Entwicklung der Dienstleistungen zu identifizieren und den KapazitĂ€tsbedarf zu bewerten, können wir aggregierte, anonymisierte oder statistische Informationen auf der Grundlage personenbezogener Daten analysieren.

4.5  Sicherheit & Compliance Wir können Ihre personenbezogenen Daten analysieren, um die Sicherheit der Dienstleistungen und Einrichtungen aufrechtzuerhalten, um die Einhaltung unserer GeschĂ€ftsbedingungen zu wahren, um uns vor betrĂŒgerischen, unbefugten oder illegalen AktivitĂ€ten zu schĂŒtzen, diese zu untersuchen und zu verhindern und um Angriffe auf unsere Website oder Anwendungen oder den Missbrauch unserer Dienstleistungen zu verhindern und aufzudecken.

5.  RechtmĂ€ĂŸigkeit der Verarbeitung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur erheben und verwenden, wenn mindestens einer der folgenden Punkte zutrifft:

  • Wir mĂŒssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um unsere Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen zu erfĂŒllen und um Ihnen Instrumente und Dienstleistungen zur VerfĂŒgung zu stellen. [siehe Art. 6 Abs. 1(b) DSGVO]

  • Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. [siehe Art. 6 Abs. 1(f) DSGVO]

  • Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben. [siehe Art. 6 Abs. 1(a) DSGVO]

  • Es ist notwendig, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. [siehe Art. 6 Abs. 1(c) DSGVO]

6.  Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verwenden sitzungsbasierte und dauerhafte “Cookies” und Ă€hnliche Technologien wie Web-Beacons, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und Informationen ĂŒber die Nutzung unserer Websites und Anwendungen zu sammeln. Cookies werden entweder von uns (Erstanbieter-Cookies) oder von uns bestimmten Drittanbietern (Drittanbieter-Cookies) erstellt. Im Folgenden werden die Arten von Cookies beschrieben, die wir verwenden:

  • Erforderliche Cookies. Notwendige Cookies dienen der grundlegenden FunktionalitĂ€t der Website, z. B. Sitzungscookies zur Übertragung der Website, Authentifizierungs- und Sicherheitscookies. Diese Cookies sind fĂŒr den Betrieb der Website unbedingt erforderlich.

  • Funktionale Cookies. Funktionale Cookies verbessern Funktionen, Leistungen und Dienste auf der Website, z. B. Cookies zur Analyse des Website-Verkehrs, Cookies fĂŒr die Marktforschung und Cookies zur Anzeige von Werbung, die nicht an eine bestimmte Person gerichtet ist.

  • Marketing Cookies. Marketing-Cookies verfolgen AktivitĂ€ten auf verschiedenen Websites, um Ihre Interessen zu verstehen, gezielte Werbung an Sie zu richten und die Leistung unserer Werbung zu ĂŒberwachen. 

AusfĂŒhrliche Informationen zu Cookies finden Sie in unseren Cookie Hinweisen .

7.  EmpfÀnger

Ihre personenbezogenen Daten können an verbundene Unternehmen und Partner von Celonis sowie an eine begrenzte Anzahl von Dienstleistern (Verarbeiter) ĂŒbermittelt werden, die VerarbeitungsvorgĂ€nge wie DatenbankĂŒberwachung, Hosting-Dienste, Ticketing oder Bereitstellung von Software-Tools durchfĂŒhren. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur auf unsere Anweisung und haben technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik zum Schutz der verarbeiteten Daten getroffen. Alle Auftragsverarbeiter wurden sorgfĂ€ltig ausgewĂ€hlt und werden genau ĂŒberwacht.

Wenn wir Dritte bitten, bestimmte Veranstaltungen wie Webinare oder Schulungen auszurichten oder zu moderieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten an den jeweiligen Dritten weiterleiten, der diese Daten verwenden kann, um Ihnen Zugang zu der Veranstaltung zu verschaffen oder um Sie fĂŒr damit verbundene Marketingzwecke zu kontaktieren.

Wenn personenbezogene Daten an verbundene Unternehmen, Partner, Dienstleister oder Dritte außerhalb des EuropĂ€ischen Wirtschaftsraums (EWR) ĂŒbermittelt werden, die nicht Gegenstand eines Angemessenheitsbeschlusses der EuropĂ€ischen Kommission sind, stellen wir sicher, dass der EmpfĂ€nger ein angemessenes Datenschutzniveau gewĂ€hrleistet, indem wir beispielsweise EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) abschließen und zusĂ€tzliche Sicherheitsvorkehrungen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen treffen, andernfalls bitten wir Sie um Ihre vorherige individuelle Zustimmung zu solchen internationalen DatenĂŒbermittlungen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, um gesetzliche Anforderungen zu erfĂŒllen, z. B. als Reaktion auf einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung. In einem solchen Fall werden wir alle angemessenen und rechtlich verfĂŒgbaren Maßnahmen ergreifen, um ĂŒberzogenen, unklaren oder anderweitig unangemessenen Informationsanfragen zu widersprechen. Celonis wird mit denjenigen kooperieren, die eine SchutzverfĂŒgung beantragen, es sei denn, dies ist uns gesetzlich untersagt. Wir können personenbezogene Daten auch an unsere WirtschaftsprĂŒfer, AnwĂ€lte oder andere Berater weitergeben, die der beruflichen Schweigepflicht unterliegen.

8.  Dauer der Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Ihre Weisung hin gelöscht oder sobald sie fĂŒr die Erreichung des Zwecks, zu dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden, das heißt zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen, nicht mehr erforderlich sind. Soweit gesetzliche Vorschriften (z.B. durch Steuer-, Handels- oder Vertragsrecht) eine lĂ€ngere Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten erfordern oder wir Ihre personenbezogenen Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von RechtsansprĂŒchen benötigen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfrist oder bis zur KlĂ€rung der AnsprĂŒche speichern.

Jedes Benutzerkonto und die damit verbundenen Daten in Anwendungen, bei denen wir als fĂŒr die Verarbeitung Verantwortlicher auftreten, werden auf Ihren Wunsch oder nach drei Jahren InaktivitĂ€t gelöscht.

9.  Ihre Rechte

9.1     DSGVO Auf Anforderung teilen wir Ihnen mit, ob und welche Daten ĂŒber Sie bei uns gespeichert sind. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfĂŒllt sind, haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Sie haben außerdem das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur VerfĂŒgung gestellt haben, in einem strukturierten, gĂ€ngigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und haben das Recht, diese Daten unter den Bedingungen und im Rahmen der Vorschriften der Verordnung an einen anderen Verantwortlichen zu ĂŒbermitteln.

Sofern wir Ihre Daten auf der Grundlage einer InteressenabwÀgung verarbeiten, haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerspruchsrecht.

Wenn wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stĂŒtzen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit fĂŒr die Zukunft widerrufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die RechtmĂ€ĂŸigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Sie können Ihre Rechte ausĂŒben, indem Sie sich schriftlich mit einem Nachweis Ihrer IdentitĂ€t an Celonis (privacy@Celonis.com) wenden.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben, haben Sie auch das Recht, Fragen oder Beschwerden direkt an die zustÀndige Aufsichtsbehörde zu richten.

9.2     Kalifornisches Datenschutzrecht Dieser Abschnitt enthĂ€lt zusĂ€tzliche Informationen ĂŒber die von uns erfassten personenbezogenen Daten von Einwohnern Kaliforniens und die Rechte, die ihnen gemĂ€ĂŸ dem California Consumer Privacy Act oder “CCPA” zustehen. Wir weiten die gleichen Rechte auf alle Einwohner der USA aus. FĂŒr die Zwecke des CCPA ist der Begriff “Persönliche Daten” derselbe wie der Begriff “Persönliche Informationen”, wie er im CCPA definiert ist.

Weitere Einzelheiten zu den personenbezogenen Daten, die wir in den letzten 12 Monaten erfasst haben, einschließlich der Kategorien der Quellen, finden Sie in den entsprechenden Abschnitten oberhalb. Wir sammeln diese Informationen fĂŒr die vorstehend beschriebenen geschĂ€ftlichen und kommerziellen Zwecke. Wir teilen diese Informationen mit den oberhalb beschriebenen Dritten. Wir verkaufen (nach Definition im CCPA) die von uns gesammelten persönlichen Daten nicht und werden sie nicht verkaufen, ohne ein Recht auf Widerruf zu gewĂ€hren. Wir verwenden jedoch Cookies von Drittanbietern fĂŒr unsere Werbezwecke, wie in unserem Cookie Hinweisen nĂ€her beschrieben. Außerdem geben wir mitunter personenbezogene Daten an unsere Partner weiter, oder diese geben Ihre personenbezogenen Daten an uns weiter, jedoch nur, wenn Sie der Weitergabe dieser Informationen zugestimmt haben.

Vorbehaltlich bestimmter EinschrĂ€nkungen gibt Ihnen das CCPA das Recht, weitere Einzelheiten ĂŒber die von uns gesammelten Kategorien oder spezifischen Teile personenbezogener Daten zu erfahren (einschließlich der Art und Weise, wie wir diese Informationen verwenden und weitergeben), Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, sich von eventuell stattfindenden “VerkĂ€ufen” zu distanzieren und nicht benachteiligt zu werden, wenn Sie diese Rechte wahrnehmen.

Sie können Ihre Rechte nach Maßgabe des CCPA geltend machen, indem Sie sich unter privacy@celonis.com an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage anhand der mit Ihrem Konto verbundenen Informationen (falls vorhanden), einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, ĂŒberprĂŒfen. Ein amtlicher Ausweis kann erforderlich sein. Sie können auch einen BevollmĂ€chtigten benennen, der diese Rechte in Ihrem Namen ausĂŒbt.

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