Applications d'exécution

Application de gestion des commandes de Celonis

Augmentez la productivité et la fiabilité des opérations liées au traitement des commandes pour livrer dans les temps tout en réduisant les coûts grâce à l'application d'exécution pour la gestion des commandes de Celonis, spécialement conçue pour exécuter intelligemment chaque étape du processus de gestion des commandes.

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Voici comment procède notre application de gestion de commandes

Chaque application est fournie avec un ensemble de modules prédéfinis conçus pour relever les défis les plus complexes en matière de gestion des commandes.

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Kit de démarrage

Visualisez votre processus de gestion des commandes et détectez rapidement et facilement les inefficacités grâce à nos fonctionnalités de process mining leaders du marché, à nos indicateurs clés de performance prédéfinis et à nos analyses.

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Traitement des commandes

Détectez et résolvez automatiquement les erreurs et les blocages de commandes, tels que les changements de prix ou de quantité, ou les vérifications de crédit et les blocages de livraison inutiles pour un traitement en temps opportun et sans contact.

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Orchestration des livraisons de commandes dans les délais

Utilisez l'apprentissage automatique pour prévoir la probabilité de livraison dans les délais de chaque commande et mener des actions automatisées et « juste à temps » pour hiérarchiser les commandes et leur exécution afin de les livrer systématiquement en temps et en heure.

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Screenshot - Touchless Order Capture powered by Conexiom

Saisie des commandes sans contact grâce à Conexiom

Avec Conexiom, automatisez la saisie des commandes de vente avec une précision de 100 %, en éliminant les erreurs manuelles et en permettant le passage à l'échelle. Ainsi, vos équipes peuvent passer plus de temps avec les clients, et non sur leur clavier.

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Screenshot - Touchless Order Capture powered by Conexiom

La puissance de l'EMS de Celonis dans chaque application

Chaque application comprend toutes les fonctionnalités de l’Execution Management System de Celonis.

Données en temps réel

Intégration des données entre les systèmes, les postes de travail, les documents et les flux d'événements.

Plus de 100 connecteurs de processus

Intelligence des processus

Analyse des inefficacités et recommandation des correctifs

Plus de 500 applications prédéfinies

Action ciblée

Exécution automatique des informations et organisation de vos technologies existantes.

Plus de 1,000 Intégrations

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Le potentiel du système EMS de Celonis

Capacités EMS

Ingestion de données en temps réel

L'ingestion de données en temps réel récupère les données de l'ensemble de votre écosystème de processus dans Celonis.

Process et Task Mining

Le Process et le Task Mining vous montre exactement ce qui se passe dans votre entreprise.

Planification et simulation

La planification et la simulation vous permettent de modéliser et de simuler des futurs processus pour comprendre l'impact de vos décisions.

Gestion visuelle et quotidienne

La gestion visuelle et quotidienne offre des informations proactives, des tâches hiérarchisées, des recommandations et des suggestions d'automatisation pour chaque membre de votre équipe.

Action Flows

Les Actions Flows vous permettent d'exécuter et d'automatiser des actions dans tous vos systèmes sous-jacents.

Maximisez votre capacité d'exécution avec notre logiciel de gestion des commandes

Obtenez des résultats exceptionnels pour les indicateurs qui comptent dans la gestion des commandes

Facilitez le travail de chacun

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Pour les directeurs de service client

  • Surveillez la réalisation de la valeur en temps réel

  • Éliminez les rapports manuels grâce à la surveillance des indicateurs clés de performance en temps réel

  • Définissez des objectifs intelligents et répartissez les tâches en conséquence

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Pour les responsables de service client

  • Bénéficiez d'une surveillance complète des indicateurs clés de performance de votre équipe

  • Soyez alerté des blocages critiques et prenez des mesures judicieuses pour les éliminer

  • N'intervenez dans la gestion des commandes que lorsque cela est nécessaire : tout le reste est automatisé

  • Libérez votre temps et celui de votre équipe pour vous concentrer sur les tâches importantes

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Pour les représentants de service client

  • Concentrez-vous sur le traitement des commandes essentielles pour les livrer dans les délais

  • Obtenez des recommandations avisées pour les prochaines étapes à suivre afin d'atteindre vos objectifs

  • Consacrez-vous uniquement à la gestion des commandes les plus importantes : Celonis s'occupe du reste

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Pour les analystes de processus

  • Comprenez la façon dont votre processus de gestion des commandes s'exécute en temps réel

  • Identifiez automatiquement les inefficacités critiques et leurs causes profondes

  • Identifiez les écarts d'exécution qui ont le plus d'impact

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