Unsere Werte

Unsere Werte

The Celonis Way

Celonis unterstützt Unternehmen dabei, ihre Arbeitsweise zu transformieren – um gemeinsam den Grundstein für eine bessere Zukunft zu legen.

Unsere Werte geben uns dabei die nötige Orientierung.

Wie unsere Werte uns leiten

Unsere Werte sind unser Kompass – sie geben Orientierung und inspirieren uns in allem, was wir tun. Sie verkörpern wie wir handeln und zusammenarbeiten. Sie durchdringen unser Handeln und Denken. Sie beeinflussen, wen wir einstellen und wie wir Produkte und Programme entwickeln. Sie spiegeln sich in allen Aspekten unserer Arbeit – von der Marke über unsere Technologien bis hin zur Beziehung zu unseren Kunden und Partnern.

Indem wir unsere Werte tagtäglich leben, schaffen wir Mehrwert für unsere Stakeholder.

Das ist ’The Celonis Way‘.

Werte - Kompass
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Werte - Kompass

Aus dem Management

Erfahre was unser Management ganz persönlich über unsere Werte sagt.

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Werte - Kultur

Unsere Kultur

Unsere Werte sind ein essentieller Bestandteil unserer Kultur. Und das fängt bei unseren Celonauten an. Unsere Community aus Top Talenten zeichnet sich durch eine hohe Vielfalt aus. Gemeinsam geben wir alles, um unsere Kunden zu unterstützen und die Zukunft von Celonis erfolgreich zu gestalten.

Auf unserer Karriere-Seite erhältst du weitere Einblicke, was es heißt, bei Celonis zu arbeiten.

Unsere Werte

Hinter jedem Wert steckt eine ganz besondere Geschichte. Wähle einen Wert aus und lerne von Celonauten direkt was es heißt ein Celonaut zu sein.

Live for Customer Value

Live for Customer Value

The Best Team Wins

The Best Team Wins

We Own It

We Own It

Earth Is Our Future

Earth Is Our Future

FISA

FISA: Focus, Invent, Simplify, Act

Live for Customer Value

Wert #1

Live for Customer Value

Wir glauben: Kundenvertrauen gewinnt man nur, indem wir ihnen greifbaren Mehrwert schaffen. Deshalb ist unser Erfolg an dem unserer Kunden verknüpft. Innovation findet bei uns nicht blind statt, sondern ist stets an einen Mehrwert gebunden.

Live for Customer Value im Einsatz

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Kris Cherukuri - Sysmex

„Das Tolle an Celonis ist, dass es sich nicht nur um Software handelt. Dahinter steht ein komplettes Team, das sich unserem Erfolg verpflichtet.“

Kris Cherukuri
Director, Enterprise Systems
Sysmex
Mehr zum Kunden-Erlebnis hier
Peter Tasev - Deutsche Telekom Celonis

„Meine Vision ist, dass in fünf Jahren niemand mehr unsere Transaktionssysteme anfasst, es sei denn, Celonis gibt die Aufforderung oder Empfehlung dazu.“

Peter Tasev
Senior Vice President of Procure to Pay
Deutsche Telekom Services Europe
Mehr zum Kunden-Erlebnis hier
Jörg Dörries Celonis

„Dass wir uns dem Erfolg unserer Kunden verpflichten, ist mehr als leerer Marketingspruch – es entspricht unserer inneren Überzeugung. Wenn Kunden Hilfe benötigen, stehen wir ihnen zur Seite.“

Jörg Dörries
Head of Customer Support
Celonis
Sabeth Steiner Celonis

„Zuhören ist der zentrale Erfolgsfaktor, um die Herausforderungen unserer Kunden zu verstehen. Das heißt nicht immer, dem Kunden einfach das zu liefern, was sie fordern. Vielmehr gilt es gemeinsam herauszufinden, was ihnen tatsächlich weiterhilft, um dann die bestmögliche Lösung zu finden.“

Sabeth Steiner
Vice President Product Management, Boards & Analytics
Celonis
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Miguel Milano

Miguel Milano, CRO und Co-Owner von Celonis, spricht darüber, wie der Fokus auf Kundenerfolg eine Philosophie ist.

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Miguel Milano - Celonis Werte

Kundenstudien

Uber
20 Mio. $ Einsparungen

durch zeitlich optimierte Abläufe im Kundenservice

Vodafone
96 % Perfekte Bestellrate

Steigerung des Anteils fehlerfreier Bestellungen um 23 % auf 96 %

Schlumberger
40 Mio. $ Einsparungen

durch beschleunigten Rollout und erfolgreiche Durchführung seiner SAP-Systemmigration

So leben wir diesen Wert

Proof-of-Value für Kunden

Innerhalb unseres Verkaufsprozess bieten wir Kunden einen einzigartigen POV an: Im Rahmen dieses einwöchigen Testlaufs können sie sich unmittelbar vom Mehrwert, den Celonis bietet, überzeugen, bevor sie unsere Software kaufen.

Celonis Partner Ökosystem

Ein wichtiges Puzzlestück für Kundenerfolg ist unser globales Netzwerk an Partnern. Gemeinsam mit ihnen stellen wir Apps bereit, die unseren Kunden eine beschleunigte Wertschöpfung ermöglichen.

Business Value Architects

BVAs arbeiten Seite an Seite mit unseren Kunden, damit diese ihre strategischen Ziele verwirklichen und mit Celonis spürbaren Mehrwert erzielen können.

Celonis Academy

Unser IBC-Training für Kunden ist kostenfrei in sechs Sprachen rund um die Uhr verfügbar. Bereits jetzt zählt unsere Community schon über 43.000 Lernende.

Best Team Wins

Wert #2

The Best Team Wins

Wir glauben: Die Menschen, die bei Celonis arbeiten, prägen unsere Identität. Wir sind ein bunt gemischtes Team mit großen Ambitionen, die wir durch harte Arbeit verwirklichen. Mit Leidenschaft, Neugier und Bescheidenheit wollen wir Celonis aufs nächste Level bringen. Davon profitieren auch alle anderen Stakeholder.

The Best Team Wins im Einsatz

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Franziska Peraus - headshot

„Ich finde es total spannend, wie beim Entwickeln neuer Lösungen Leute aus den unterschiedlichsten Abteilungen zusammenkommen und gemeinsam nach dem besten Ergebnis suchen. Was uns dabei vereint, egal in welchem Land wir sitzen: Wir alle spielen für Team Celonis.“

Franziska Peraus
Team Lead Sales Systems
Celonis
Kevin Blair, Vice President, Global Talent Acquisition Celonis

„Teams, die sich durch eine hohe Diversität auszeichnen, erzielen bessere Ergebnisse. Das ist wissenschaftlich erwiesen. Wir bei Celonis sind überzeugt: Nur als Team können wir Erfolg haben. Und die besten Teams weisen nun mal eine große Vielfalt auf.“

Kevin Blair
Vice President, Global Talent Acquisition
Celonis
Costanza Scarpa Celonis

„Ein geteiltes Problem ist ein halbes Problem. Die Arbeit geht viel leichter von der Hand, wenn man von klugen, lösungsorientierten Menschen umgeben ist, die eng miteinander zusammenarbeiten. Jeder bringt unterschiedliche Stärken, Erfahrungen und Meinungen ein – ganz ohne falsche Scheu. Zusammen sind wir mehr als die Summe unserer Teile.“

Costanza Scarpa
Senior Content Marketing Writer
Celonis
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Bastian Nominacher

Bastian Nominacher, Co-Gründer und Co-CEO von Celonis, hat klare Vorstellungen, welche Zutaten ein Siegerteam ausmachen.

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Bastian Nominacher - Values video preview image
Die Gewinner des Deutschen Zukunftspreises 2019

Gewinner des Deutschen Zukunftspreises

Von Jerome Geyer-Klingeberg, Head of Academic Alliance

Jerome headshot - small/long

Im November 2019 gewann Celonis den Deutschen Zukunftspreis – das erste Mal, dass ein Unternehmen für software- und algorithmusbasierte Innovation nominiert und ausgezeichnet wurde. Nach einem einjährigen, intensiven Ausschreibungsverfahren haben wir uns gegen die zahlreiche Konkurrenz durchgesetzt und die letzte Runde erreicht. Im Rahmen der Nominierungsphase fragten wir unsere Celonauten: Was verbindet ihr persönlich mit unserer die Vision der #frictionlessfuture? Die Resonanz war überwältigend: Wir bekamen spannende Geschichten, Apps und neue Ideen, welchen gesellschaftlichen Beitrag Celonis zukünftig leisten könnte.

Am Abend der Preisverleihung versammelten sich über 100 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zur Viewing Party in unserem Münchner Büro. Die Gründer, unser Projektteam sowie Kunden der ersten Stunde waren beim Live-Event mit dem Bundespräsidenten in Berlin. Die Spannung war förmlich greifbar. Als wir schließlich als Gewinner feststanden, markierte das einen wahrhaft historischen Moment für Celonis. Die Jury lobte das Engagement und den Innovationsgeist unseres Teams.

Für die nahe Zukunft ist geplant, dass Celonis an einer Sonderausstellung im Deutschen Museum in München teilnimmt.

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Die Gewinner des Deutschen Zukunftspreises 2019
Values - We Own It

Wert #3

We Own It

Wir glauben: Verantwortlichkeit schafft Vertrauen. Wir treffen datengestützte Entscheidungen und übernehmen mit einer Gründermentalität Verantwortung für alle Stakeholder von Celonis. Dabei bleiben wir jederzeit offen für neue Ideen und verfolgen einen lösungsorientierten Ansatz.

We Own It im Einsatz

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Divya Krishnan

„Für mich geht es bei Verantwortung darum, füreinander einzustehen: Wenn man sich gegenseitig pusht, den Sales Pitch weiter zu perfektionieren; wenn jemand eine tolle Idee zu einem Softwarefeature beisteuert, an dem man gerade arbeitet; wenn dir eine Kollegin die entscheidenden Tipps gibt, um einen Geschäftsabschluss zu finalisieren; oder wenn du einen Kunden bei einem kniffligen Prozess begleitest, der ihm viele Sorgen bereitet hat. Wir tragen Verantwortung – und zwar für das gesamte Unternehmen.“

Divya Krishnan
Product Marketing Manager
Celonis
Natalie Eisenhut

„Als ich nach Japan ging, um unser neues Büro aufzubauen, war ich an allem beteiligt – von der Einstellung neuer Mitarbeiter bis zur Kundenakquise - sogar die erste Lokalisierung ins Japanische. Es war wirklich spannend, etwas in dieser Größenordnung auf die Beine zu stellen und Verantwortung dafür zu tragen.“

Natalie Eisenhut
Head of Solution Engineering, Japan
Celonis
Remy Lazarovici Celonis

„Der Begriff Verantwortung wird oft auf Einzelpersonen reduziert. In Wirklichkeit aber ist Verantwortung ein Teamsport. Gelebte Verantwortung bedeutet, auch anderen Verantwortung zu übertragen. Ich freue mich, dass das einer unserer Werte ist. Er definiert nicht nur, wie wir zusammenarbeiten, sondern auch, wie wir als Team und Unternehmen weiter wachsen können.“

Remy Lazarovici
Senior Vice President Sales EMEA
Celonis
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Hala Zeine

Unsere Chief Product Officer Hala Zeine spricht darüber, warum sich Erfolg einstellt, wenn man Verantwortung übernimmt und mit Leidenschaft bei der Sache ist.

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Hala - Values video preview

So leben wir diesen Wert

Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Jeder Celonaut trägt buchstäblich Verantwortung, denn wir alle sind Miteigentümer des Unternehmens.

Bayerischer Rundfunk: Die Geburtsstunde von Celonis

Alles begann mit einer Idee. Der Bayerische Rundfunk beauftragte drei Studenten damit, Verzögerungen im IT-Serviceablauf zu beseitigen. Zunächst wandten sie herkömmliche Methoden der Prozessoptimierung an. Schon bald aber kam man zu dem Schluss: „Da muss es doch einen besseren Weg geben.“

Dieser Moment markierte die Geburtsstunde von Celonis ...

1.500 handgeschriebene Briefe

Als Celonis noch ein junges Startup war, suchten die Gründer unter den weltweit größten Unternehmen nach weiteren Kunden. Ihr Ansatz war dabei alles andere als konventionell. Die Überzeugung, dass Unternehmen von Celonis profitieren könnten, war bereits vorhanden. Was fehlte, war die Plattform, um diese Botschaft zu kommunizieren. Kurzum entschlossen sich die Gründer, 1.500 handgeschriebene Briefe an die Vorstandsetagen deutscher Unternehmen zu versenden. Der verdiente Lohn: Dutzende neuer Geschäftskontakte.

Earth Is Our Future

Wert #4

Earth Is Our Future

Wir glauben: Das Wirken von Celonis soll Mensch und Natur zugutekommen. Wir legen unsere Technologie in die Hände derer, die damit Gutes tun – durch unsere Academy und wohltätiges Engagement. Wir helfen Kunden, ihre Prozesse nachhaltiger und ressourcenschonender zu gestalten. Zudem haben wir uns verpflichtet, unser Unternehmen auf eine ökologisch nachhaltige Weise zu führen. Wir möchten einen Beitrag dazu leisten, die Weichen für eine bessere Zukunft zu stellen.

Earth Is Our Future im Einsatz

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Janina Nakladal

„Process Mining war für mich niemals nur reine Technologie – vielmehr ist es ein Mindset. Ich bin überzeugt, dass wir damit nachhaltige Ideen hervorbringen können – für unsere Kunden, die Gesellschaft, die Umwelt und uns, das Celonis-Team.“

Janina Nakladal
Director of Sustainability
Celonis
Hirotaka Kobayashi Celonis

„Einer unserer Kunden musste seine CO2-Bilanz innerhalb seiner Lieferkette dokumentieren. Das war aber wegen mangelnder Transparenz und fehlendem Zugriff auf relevante Datenbestände nicht möglich. Unser Celonis-Team entwickelte einen Use Case und fand heraus, welche Transportrouten Verbesserungspotenzial aufwiesen. Außerdem kalkulierten wir, wie viele Bäume gepflanzt werden mussten, um die Emissionen auszugleichen. Celonis kann Betriebsabläufe von Unternehmen mithilfe seiner Lösungen optimieren, damit diese ihre Nachhaltigkeitsziele erreichen können. Dazu ist keine andere Technologie in der Lage.“

Hirotaka Kobayashi
President, Japan
Celonis
Usamah Khan

„Nachdem wir über die Celonis Academic Alliance von Process Mining erfahren haben, war ich an der Gründung eines ‚E-Learning Clubs‘ für Studierende beteiligt, die tiefer in die Materie einsteigen wollten. Was ich am spannendsten finde ist, dass Process Mining einem Unternehmen unglaublich viele Möglichkeiten eröffnet. Ich liebe es, mehr darüber zu erfahren, wie Technologie genutzt werden kann, um den Nachhaltigkeitsgedanken noch stärker in der Wirtschaft zu verankern. Die Vielseitigkeit und breiten Anwendungsmöglichkeiten von Process Mining faszinieren mich.“

Usamah Khan
MBA-Student
Hult International Business School
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Alexander Rinke

Alexander Rinke, Co-Gründer und Co-CEO von Celonis, spricht über die Vision des Unternehmens für eine nachhaltigere Gesellschaft.

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Alexander Rinke - Celonis Values
Supply Chain COVID

Technologie für den guten Zweck – COVID-19 Response Apps

Von Bertram Lutz, Head of Solution Engineering, UK und Irland

Bertram - long

In den Anfängen der globalen Corona-Pandemie erhielten wir von Kunden immer die gleiche Rückmeldung: „Wir haben Schwierigkeiten, in der aktuellen Situation den Betrieb aufrechtzuerhalten. Unsere Lieferkette ist aus den Fugen geraten.“ Ich dachte mir: Die ganze Geschichte hat nicht nur schwerwiegende Auswirkungen für Celonis, sondern auch für unsere Kunden.

Mit unserer Technologie können wir Hilfe leisten. Noch am selben Abend setzte ich mich an unsere Demo-Umgebung, um eine Analyse zu erstellen, die die Probleme unserer Kunden adressiert – nämlich Zuverlässigkeit innerhalb der Supply Chain herzustellen. Am nächsten Morgen teilte ich die aufgezeichnete Demo mit meinem Team und einer Handvoll BDRs, Sales Reps und Solution Engineers. Die interne Resonanz war überwältigend.

In weniger als einer Woche tat sich ein ganzes Team an Celonauten zusammen, um für den Start unseres COVID-19 Customer Care Program Apps, Use Cases und Demos zu erstellen sowie nützliche Inhalte zu verfassen. Inzwischen haben wir drei kostenlose Apps mit unseren Kunden und Non-Profits geteilt, die sich zentralen Problematiken der Krise widmen: dem Erhalt der Liquidität und der Zuverlässigkeit der Lieferkette. Die Coronakrise gab uns Gelegenheit, unsere Technologie zum Wohl der Allgemeinheit einzusetzen – und zwar zu einem Zeitpunkt, wo sie Unternehmen am dringendsten benötigten.

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Supply Chain COVID

So leben wir diesen Wert

Nachhaltigkeit

Bei Celonis treiben wir Nachhaltigkeit in drei Schlüsselbereichen voran:

  1. Wir setzen unsere Technologie für den guten Zweck ein – unsere innovativen Lösungen helfen Kunden und anderen in unserem Ökosystem, mit geringerem Ressourceneinsatz noch mehr zu erreichen.

  2. Mit unseren Ausbildungsprogrammen treiben wir die Demokratisierung von Wissen voran, um zukünftigen Generationen rund um den Globus neue Perspektiven zu eröffnen. Unsere Vision einer „Frictionless Future“ behalten wir dabei immer im Blick.

  3. Das Team von Celonis ist divers inklusiv aufgestellt. Wir treten für Nachhaltigkeit ein und verleihen so unseren Unternehmenswerten Bedeutung.

Academic Alliance

Wir glauben an die Ausbildung unserer Jugend als Vordenker der nächsten Generation in der Daten- und Prozesswissenschaft. Deshalb haben wir in Zusammenarbeit mit weltweit führenden Universitäten und Schulen die Celonis Academic Alliance ins Leben gerufen – eine Ausbildungsstätte für die Process Miner von morgen. Dort haben wir Material für Lernende und Dozenten zusammengetragen, um die Möglichkeiten von Process Mining rund um den Globus erfahrbar zu machen.

Wir bieten freien Zugang zu unserer Software und eine große Bandbreite an Trainingsinhalten, darunter Case Studies, E-Learning-Zertifikate, Gastvorlesungen und Workshops. Aktuell wird die Academic Alliance von rund 30.000 Nutzern aus Forschung und Wissenschaft genutzt. Wir unterhalten Partnerschaften mit 200 Universitäten und haben über 600 Seminare und Kurse begleitet.

FISA

Unsere Arbeitsweise

FISA

We Focus. We Invent. We Simplify. We Act.

FISA – hinter dieser Abkürzung verbergen sich unsere Arbeitsweise, die gleichsam auf all unsere Werte Anwendung findet.

FISA im Einsatz

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Erin McInerney Celonis

„Bei FISA geht es darum, zur richtigen Zeit die richtige Lösung für das richtige Problem zu finden. Es geht darum, ins Handeln zu kommen. Wie genau diese Lösung aussieht, hängt von der jeweiligen Situation ab. Deshalb leben alle Celonauten FISA Tag für Tag, um in diesem ständigen Wandlungsprozess zu bestehen.“

Erin McInerney
Head of Deal Desk Americas
Celonis
Bardh Lohaj - headshot

„Der Aufbau unseres Development Center of Excellence in Pristina demonstriert FISA. Vor zwei Jahren hatten wir die Idee, mehr Fachkräfte aus meinem Heimatland für Celonis anzuwerben. Am Ende haben wir ein Office gegründet, das inzwischen 56 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählt.”

Bardh Lohaj
Engineering Lead, Applications & Site Leader, Development Center of Excellence in Pristina, Kosovo
Celonis
Mehr erfahren
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„FISA ist eine Arbeitsweise, die jeder erlernen kann. In meiner Rolle versuche ich jeden Tag, die richtige Balance aus analytischem Denken, Kreativität und Proaktivität zu finden. Indem ich zunächst das Ziel anvisiere („Focus“), fällt es mir leichter, die nächsten Schritte zu planen. Beim kreativen Denken („Invent“) gehe ich Probleme losgelöst von konventionellen Strukturen an. Dinge zu vereinfachen („Simplify“) ist für mich der Schlüssel zu wirklich effizienten Lösungen. Und am wichtigsten: Ich nehme das Heft des Handelns selbst in die Hand („Act“). Schließlich bringt es wenig, den ganzen Tag über Ideen nachzusinnen, ohne dass sich jemals etwas bewegt.“

Julian Baumann
Senior Director Brand & Content Marketing EMEA
Celonis
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Martin Klenk

Martin Klenk, Co-Gründer und Chief Technology Officer von Celonis, spricht darüber, wie uns FISA dabei hilft, den Wandel vom Start-up zu einem global tätigen Konzern erfolgreich zu bewältigen.

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Values video preview - Martin Klenk
Techniques to unite a distributed team: Celonis Snap Teambuilding Workshop Cover

Die Anfänge von Celonis Snap

Von Erin Ndrio, Senior Product Manager

Erin - long

Als wir den Wechsel von „On-Premise“ in die IBC Cloud vollzogen, spürten wir von allen Seiten ein starkes Bedürfnis, das Produkt näher kennenzulernen. Also fragen wir uns: „Was können wir tun, um Process-Mining-Technologie einfacher nutzbar und universell zugänglich zu machen?“ Die Antwort war Celonis Snap.

Wir wollten eine Umgebung schaffen, die kein Expertenwissen in Process Mining erforderte. Außerdem wollten wir den Zugang zu unserer Software demokratisieren. Mit der Vision, den besten Support und die beste User Experience bereitzustellen, haben wir ein QuickStart Feature entwickelt, mit dem sich verschiedene Prozesse leichter analysieren lassen. Zur Vereinfachung haben wir das Wissen und die Vorgehensweise von Datenwissenschaftlern herangezogen und automatisiert. Aktuell haben wir über 18.000 Nutzer und treiben die Entwicklung von Snap weiter voran.

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Techniques to unite a distributed team: Celonis Snap Teambuilding Workshop Cover
GettyImages-672157207 GRADED JPEGS

Mit Highspeed von der On-Premise-Lösung in die IBC Cloud

Von Bardh Lohaj, Engineering Lead, Applications and Development Center of Excellence, Pristina, Kosovo

Bardh - long

Die Hauptmotivation, unsere lokale Installation in die Cloud zu verlagern, war, dass wir unsere Produktivität und Effizienz auf ein neues Niveau heben wollten. „On-Premise“ verursacht enorm viel Reibung. In der Cloud hingegen können wir zweiwöchentliche Updates veröffentlichen und unsere Software proaktiv überwachen. Das kommt unserem Produkt und dem Kundendienst zugute – gleichzeitig können wir die Wertschöpfung für unsere Kunden steigern. Alles geht schneller von der Hand – von der Iteration über die Integration von Kundenfeedback bis hin zur Innovation.

Wir sind bewusst ein kalkuliertes Risiko eingegangen – wir haben sechs Monate investiert, um ein robustes technologisches Fundament zu errichten. Während die meisten Unternehmen mehrere Jahre benötigen, einen derart komplexen Veränderungsprozess abzuschließen, haben wir das in weniger als 1,5 Jahren hinbekommen.

Wir haben bei diesem Prozess alles im Hinblick auf die App-Entwicklung vereinfacht. Jetzt können wir mehrere Microservices gleichzeitig ausführen. So kann jedes Team seinen eigenen Service betreiben und dabei immer mit seinen Kunden und dessen Teams synchron bleiben. Die Celonis IBC wurde extrem positiv angenommen – über 90 Prozent unserer Kunden in den Jahren 2019 und 2020 sind inzwischen auf sie umgezogen. Weniger später haben wir beim Cloud Award 2018-19 die Auszeichnung in der Kategorie „Best SaaS in the U.S.“ erhalten.

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