Die heutigen Vertriebstools informieren nur über Ergebnisse. Sie ignorieren dabei jedoch alle Prozessschritte, die sie brauchen, um dorthin zu kommen.
Dadurch bleibt auch das Aufspüren potenzieller Execution Gaps eine sehr subjektives Unterfangen. Es gibt keine tatsächlich skalierbare und datengetriebene Methode, um Ihre Pipeline-Qualität zu bewerten. Die CRM-Hygiene schwächelt in vielen Fällen, Prognosen basieren meistens auf dem Urteil Ihrer Angestellten.
Doch es geht auch anders. Mit der Opportunity Management Execution App erhöhen Sie die Execution Capacity im Vertrieb, indem Sie Prozessdaten in Echtzeit analysieren, Execution Gaps identifizieren, und diese dank intelligenter Maßnahmen schließen.
Always know the next best action to achieve your goals.
Performancebarrieren sofort finden und in Angriff nehmen.
Mit akkuraten und aktuellen Informationen zur richtigen Zeit.
Die App nutzt Process Mining, um Daten in Echtzeit aus Quellsystemen zu extrahieren und die Performance zu messen. Anschließend identifiziert und visualisiert sie Execution Gaps – zum Beispiel hohe Rechnungen die Gefahr laufen, nicht bezahlt zu werden –, die die Execution Capacity einschränken.
Die App weiß, wie diese Lücken geschlossen werden können. Basierend auf Machine Learning-Algorithmen und Execution Best Practices, empfiehlt sie die besten Schritte – zum Beispiel automatische Support-Anfragen beim Vertrieb bei Kunden mit geringer Bonität –, um die schwerwiegendsten Execution Gaps zu beseitigen und die Execution Capacity zu maximieren.
Die App wird auf unterschiedliche Weise aktiv. Sie automatisiert systemübergreifende Aktionen in Echtzeit– zum Beispiel automatische Dokumentation einer Kundeneskalation in Ihrem CRM –, und sie aktiviert die richtigen Mitarbeiter, um die Lücken zu schließen – zum Beispiel ein Schema von nicht eingehaltenen Zahlungsversprechen.
Lückenlose Visualisierung des gesamten Vertriebsprozesses und von KPIs
Performance Benchmarking
Identifikation von Best Practices
Berechenbarkeit und Genauigkeit beim Forecasting
Risikowarnungen und Priorisierungen
Einführung von Best Practices
Verbesserung der Datenqualität
Optimierter Onboarding-Prozess
Coaching und Beratung auf Datenbasis
Bewertung der tatsächlichen Pipeline-Qualität
Prozess-Compliance
Verbesserung der Forecast-Genauigkeit
Relevanzbasierte Beratung innerhalb des Prozesses
Schwächen in der Pipeline und Empfehlungen
Einsatz relevanter Unternehmensressourcen
Verbesserter Onboarding-Prozess
“This is a very powerful sales acceleration platform; a true game-changer that empowers sales organizations to execute at their maximum capacity. I have been in sales for more than 20 years - the last 9 as President of EMEA and then International at Salesforce. I wish I’d had something like this to keep the sales intensity high, and my teams focused and sharing best practices in real time. A dream come true.”
‘Nachdem wir 20 Jahre lang weltweit Teams in den Bereichen Vertriebsstrategie und Operationen geleitet haben, gibt es nun endlich einen einfachen und programmatischen Weg, unsere Vertriebsteams zu einer noch besseren Performance zu befähigen. Indem wir uns die bisherige Performance ähnlicher Opportunities ansehen, und die identifizierten Best Practices anwenden, können wir unsere Teams zu noch größeren Leistungen anspornen. Für uns ist es ein Selbstläufer!’
Das Celonis Execution Management System hilft Unternehmen, ihre Execution Capacity in den Bereichen Kundenoperationen, Finanzen & Verwaltung, Lieferung & Vertrieb und Produkte & Dienstleistungen zu erhöhen.
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Wo aus Process Minern Business Execution Leader werden